Оператор call-центра
Summary
Оператор call-центра принимает входящие звонки, соединяет клиентов с нужными отделами и регистрирует обращения в CRM.
Обязанности:
Принимать входящие телефонные звонки ( без продаж и холодного поиска ); Обрабатывать звонки и соединять клиента с нужным отделом в зависимости от его потребности; Регистрировать звонки в CRM.
Требования:
Грамотная и четкая устная речь; Быстрая обучаемость, стрессоустойчивость; Вежливая и доброжелательная манера общения.