Оператор-диспетчер

Обязанности:
Принимать входящие звонки и распределять их между сотрудниками; Распределять входящие обращения на почтовых ящиках и формах с сайта между сотрудниками; Работать с базой клиентов вносить в CRM-систему информацию, полученную во время разговора; Совершать исходящие звонки по пропущенным звонкам и по запросам клиентов; Формировать отчеты о проделанной работе: количество входящих, пропущенных и исходящих обращений.

Требования:
Высшее или среднее профессиональное образование, Коммуникабельность.