Оператор диспетчерской (производственно-диспетчерской) службы

Обязанности:
1. Отслеживание обстановки в области ЖКХ на обслуживаемой территории. 2. Осуществление непрерывного контроля работы инженерного оборудования с использованием систем диспетчеризации (мониторов) в помещении АДС. Контроль параметров систем отопления, горячего и холодного водоснабжения, водоотведения. 3. Прием сообщений и звонков от проживающего на обслуживаемой территории населения по проблемам в области ЖКХ. 4. Направление соответствующих специалистов и работников на устранение причин жалоб жильцов. 5. Общий контроль за сроками и качеством выполнения специалистами заявок жильцов. 6.Взаимодействие с жильцами по их обращениям, касающихся сроков, качества и полноты выполняемых специалистами работ. 7. Информирование руководства по проблемным ситуациям в сфере ЖКХ. 8. Доведение до жильцов обслуживаемой территории актуальной информации по вопросам ЖКХ.

Требования:
Способность быстро принимать решения. Внимательность и концентрация. Коммуникабельность и эмпатия. Эмоциональная устойчивость и самообладание. Тактичность и вежливость.