оператор эвм

Обязанности:
Оператор контактного центра, предоставляющий справочно-информационную информацию по телефону, Принимает телефонные звонки, поступающие в учреждение, соблюдая скрипты и правила ведения телефонных переговоров. Выясняет потребности пациентов (потенциальных и настоящих). После выявления потребности пациента, производит запись пациента, на оптимально удобное время для посещения и резюмируя диалог с пациентом акцентирует его внимание о точном времени приема, дате и номере кабинета.

Требования:
Вежливость, коммуникабельность, стресовоустойчивось.