Оператор колл-центра
Summary
Handles incoming customer calls and chats, provides travel tour consultations, and updates CRM with client details.
Обязанности:
принимать входящие звонки от клиентов (не продажи); отвечать в чатах на входящие сообщения от клиентов; консультировать клиентов по турам; вносить информацию в CRM.
Требования:
грамотная устная и письменная речь; умеешь находить контакт с клиентом в любой ситуации; быстро принимаешь решения и выполняешь задачи; считаешь себя ответственным и организованным; интересуешься туризмом и хочешь развиваться в этой сфере.