Оператор колл-центра

Обязанности:
Принимать входящие звонки от пациентов и консультировать по услугам клиники.Записывать пациентов на приём, корректировать и подтверждать записи.Предоставлять актуальную информацию о специалистах, расписании и услугах.Оперативно решать вопросы и помогать пациентам в нестандартных ситуациях.Вести корректную документацию и работать с внутренней системой.Передавать обращения профильным специалистам.

Требования:
Опыт работы в call-центре или сфере клиентского сервиса от 1 года.Знание Битрикс и 1С.Приветствуются кандидаты с опытом работы в медцентрах или банковской сферы.Грамотная устная и письменная речь, умение ясно и доброжелательно общаться.Внимательность к деталям, стрессоустойчивость, умение работать с большим объёмом информации.Владение ПК на уровне уверенного пользователя.Быстрая обучаемость и желание развиваться в сфере медицины.