оператор контакт-центра

Обязанности:
Осуществляет прием и обработку поступающих вызовов от населения регистрируе полученые данные с помощью аппаратно-программных средств определяет необходимость привлечения к оказанию справочно-консультативной помощи специалистов других служб

Требования:
Среднее профессиональное образование - Грамотная устная и письменная речь, скорость печати от 100 знаков в минуту; - Владение ПК на уровне уверенного пользователя, умение работать в диалоговом (интерактивном) режиме с операционным и прикладным программным обеспечением, навык работы с текстовым редактором; - выносливость к эмоциональным нагрузкам; - Способность речевого и слухового аппаратов к интенсивной и длительной работе; - Способность быстро усваивать новые знания и применять их на практике; - Умение четко и кратко формулировать информацию