оператор контактного центра

Обязанности:
Прием входящих звонков. Консультативная поддержка пациентов, в том числе потенциальных. Работа с обращениями граждан по вопросам электронной записи, а также проблемам работы сервиса Запись на прием к врачу по телефону и электронной почте. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы. Формирование баз данных по различным направлениям. Поиск и предложение оптимальных решений пациентов, в связи с возникшим вопросом. Ввод в базу данных полученной информации.

Требования:
Среднее профессиональное,незаконченное высшее или высшее образование и стаж работы в данной области не менее года. Справка об отсутствии судимости.