Оператор контактного центра (входящая линия)
Summary
Handles incoming calls from insurance clients, answers policy questions, and updates internal systems with customer data.
Обязанности:
Приём и обработка входящих звонков от текущих клиентов; Консультирование клиента по страховому случаю; Предоставление информации по вопросам заключения и сопровождения договоров страхования (внесение изменений, расторжение и т.д.) Занесение данных во внутренние информационные системы.
Требования:
Знание ПК на уровне уверенного пользователя.