Оператор технической поддержки
Posted 2
views
Обязанности:
Принимать обращения пользователей (чат, телефон)Помогать решать типовые технические вопросыПроводить первичную диагностику инцидентовПередавать сложные задачи на 2-ю линиюВести тикеты и контролировать срокиПополнять базу знаний полезными решениями
Требования:
Опыт с Service Desk / CRM Опыт в технической поддержке