Operatore/trice servizio clienti commerciale
Summary
Customer service role handling client inquiries via phone, email, and digital channels, providing product/service info, and logging requests in internal systems.
Realtà commerciale operante nella distribuzione di prodotti e servizi al dettaglio ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti per il nostro team di Cesena. La figura sarà responsabile della gestione delle richieste e del supporto informativo rivolto alla nostra clientela.
Attività principali
* Gestire i contatti con i clienti tramite canali telefonici, email e digitali
* Fornire informazioni dettagliate su prodotti, servizi e procedure aziendali
* Registrare le richieste e le segnalazioni nel sistema gestionale aziendale
* Raccogliere feedback e segnalazioni per migliorare la qualità del servizio
* Collaborare con i reparti interni per la rapida risoluzione delle esigenze clienti
* Supportare il team commerciale nelle attività operative quotidiane
Requisiti richiesti
* Diploma di scuola superiore
* Capacità comunicative e relazionali ben sviluppate
* Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al servizio
* Familiarità con strumenti informatici di base (email, Excel, software gestionale)
* Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni
* Attitudine al lavoro organizzato e in team
Offerta e benefit
* Retribuzione 1.450-1.700 € lordi mensili
* Contratto a tempo pieno full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
* Affiancamento iniziale e formazione operativa in azienda
* Ambiente di lavoro strutturato e collaborativo
* Orario fisso e prevedibile
Sede di lavoro: Cesena