Operatore/trice servizio clienti con focus marketing

Un'agenzia di marketing a Roma, focalizzata su strategie digitali, sta cercando un/a Addetto/a assistenza clienti per rafforzare il proprio team. Se sei una persona proattiva, con una spiccata predisposizione al contatto con il pubblico e desiderosa di crescere in un ambiente, questa è l'opportunità giusta per te. Ti occuperai di essere il primo punto di contatto per i nostri clienti, offrendo supporto e guidandoli attraverso i nostri servizi di marketing innovativi. Cerchiamo chi sappia trasformare ogni interazione in un'esperienza positiva, contribuendo attivamente alla fidelizzazione della clientela e al successo dei nostri progetti.

Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
* familiarità con gli strumenti informatici di base (pacchetto Office, browser)
* orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo
* disponibilità a un inserimento rapido a dicembre

Mansioni principali:
* gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat, fornendo risposte chiare e precise
* illustrare le soluzioni di marketing disponibili (es. campagne social, SEO, SEM) adattandole alle esigenze specifiche di ogni interlocutore
* aggiornare costantemente il CRM aziendale con le informazioni rilevanti dei clienti, garantendo la tracciabilità delle interazioni
* collaborare attivamente con il team marketing per ottimizzare i processi di assistenza e migliorare l'efficacia delle campagne

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
* buoni pasto giornalieri
* formazione continua e affiancamento costante da parte di colleghi esperti
* welfare aziendale con programmi dedicati al benessere dei dipendenti
* ambiente di lavoro collaborativo, con reali opportunità di crescita

L'orario di lavoro è full-time, distribuito su 5 giorni settimanali.
Sede di lavoro: Roma.