Операционный директор РНКО

🌀 Операционный директор РНКО для управления бизнес-процессами расчетной небанковской кредитной организации (РНКО), повышения операционной эффективности и качества клиентского сервиса, а также подготовки бизнеса к масштабированию.

Задачи

• Управление операционной деятельностью и координация взаимодействия подразделений РНКО.
• Оптимизация сквозных процессов между клиентским блоком, финансовым мониторингом, валютным контролем и другими функциями.
• Повышение операционной эффективности, устранение процессных разрывов и автоматизация процессов.
• Развитие клиентского сервиса: внедрение SLA, стандартов обслуживания и оптимизация клиентского пути.
• Построение масштабируемой операционной модели для дальнейшего развития бизнеса.

Требования

• Опыт работы на руководящих позициях в банковской или финансовой отрасли.
• Глубокое понимание банковских процессов и обслуживания корпоративных клиентов (B2B).
• Опыт управления кросс-функциональными процессами, их оптимизации и автоматизации.
• Успешный опыт внедрения изменений и повышения операционной эффективности.
• Системное мышление, самостоятельность и сильные управленческие навыки.

Условия

• Офис рядом с метро «Спортивная».
• Конкурентная заработная плата: фиксированный оклад + квартальные премии по KPI.
• Прямое взаимодействие с акционерами и участие в стратегических решениях.
• Технологичная среда, интересные задачи и лояльное руководство.

Контакты

• ТГ @vvvslshrrr / v.sharaeva@benchmark.ru.com