オペレーションマネージャー日本拠点プロジェクト運営責任者

仕事内容

主な職務内容
●プロジェクト・オペレーション管理: プロジェクトのライフサイクル（スケジュール、スコープ、品質）を完全に把握し、期限内の高品質な納品を確保する。標準作業手順（SOP）を策定し、重要業績評価指標（KPI）を監視し、プロジェクトの実行効率を即座に最適化する。
●クライアント・リレーション管理: 日本のクライアントとのコアなコミュニケーション窓口として、定期的な進捗すり合わせ会議（Weekly Sync / Review）を主導する。クライアントのニーズを掘り下げ、チームが実行可能なプロジェクト目標に落とし込み、期待値を適切にコントロールする。
●チームマネジメントおよびリソース配分: プロジェクトメンバー（正社員、契約社員、外部委託チームを含む）を管理し、タスクの割り当て、日常的なスケジュール調整、およびパフォーマンス評価を行う。チームの士気を高め、メンバーの業務上の障害を取り除き、全体的な成果物の品質を向上させる。
●リスク管理および課題解決: プロジェクト運営における潜在的なリスクを予測し、迅速に解決策を提示し、障害を排除する。クライアントからのフィードバックやリジェクト（差し戻し）に対し、速やかにチームを再調整して修正作業（Remediation）を行い、最終検収を完了させる。
●クロスボーダー協業: 本社およびグローバルのプロジェクト責任者と密接に連携を取り、日本での現地運営が会社の全体的な戦略目標と一致していることを確保する。

応募資格

●必須経験: 3年以上のプロジェクトマネジメント（PM）またはオペレーション管理の経験、およびプロジェクトチームのマネジメント実績。
●カルチャーフィット: 日本の職場文化、ビジネスコミュニケーションの習慣、および日系クライアントの要求水準に対する深い理解。
●語学力:【日本語】ビジネスレベル以上、またはネイティブ。優れたプレゼンテーション能力およびビジネス交渉能力を有すること。
○【中国語 または 英語】ビジネスレベル以上（読み書き・会話）。グローバルチームとの社内コミュニケーションやすり合わせが支障なく行えること。
●コアスキル: 優れたビジネスコミュニケーション能力、論理的思考力、ストレス耐性、および高度なコンフリクト（対立）解決能力。

勤務地・交通

東京都渋谷区恵比寿恵比寿ガーデンプレイス　１８階

◇ テレワーク・在宅OK

給与

30万円 ～ 40万円

休日休暇

◇ 年末年始休暇

待遇・福利厚生

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険