OPPORTUNITÉ FREELANCE – TECHNICIEN SUPPORT BUREAUTIQUE (H/F)

Dans le cadre d'une mission chez l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support Bureautique expérimenté pour renforcer l'équipe Bureautique et Infrastructures.

Vos missions :

Rattaché au Responsable de l'équipe Bureautique et Infrastructures, vous serez chargé d'assurer l'assistance aux utilisateurs, le diagnostic et la résolution des incidents informatiques.

Vos principales responsabilités :

- Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (postes de travail, imprimantes, logiciels bureautiques…).
- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, scanners, téléphones…).
- Gérer les incidents et demandes via l'outil de ticketing : diagnostic, résolution et suivi.
- Participer au déploiement de nouveaux matériels et logiciels.
- Assurer la gestion et le suivi du parc informatique (inventaire, mises à jour, renouvellement).
- Former et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils bureautiques.
- Rédiger les procédures et documentations techniques.
- Intervenir ponctuellement dans différentes agences.

Profil recherché

- Formation Bac+2 en informatique.
- Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire.
- Bonne capacité d'écoute, sens du service et excellent relationnel.
- Autonomie, rigueur et réactivité dans la gestion des incidents.