Ordering Management Specialist (m/w/d)
Summary
Manages order processing for customers and partners, ensuring compliance and efficiency while collaborating with sales teams and driving process improvements in a global tech company.
Innerhalb der Sales Business Administration-Organisation wirst Du als Ordering Management Specialist (m/w/d) für die reibungslose sowie erstklassige Bestellabwicklung für unsere Kunden, Partner und internen Stakeholder verantwortlich sein. Diese Position verbindet analytisches Denken, Prozesskompetenz und kundenorientierte Problemlösung, um Effizienz, Compliance und Innovation in unseren Bestellsystemen voranzutreiben. Du arbeitest eng mit unseren Vertriebsorganisationen, Distributoren und Shared Service Centern zusammen und trägst aktiv zu Transformationsprojekten sowie zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen bei.
Dein Verantwortungsbereich
- Business Support: Betreuung des internen und externen Vertriebs im Bereich Business Administration und Sicherung von Quartalsabschlüssen
- Interne Kontrolle: Sicherstellung der Datenqualität von Kundendaten, Sicherstellung der prozess- und vertragskonformen Auftragsabwicklung, sowie der „right-first-time-delivery“ unserer Produkte (Lizenzschlüssel, Medien- und Cloudzugriff)
- Transformations- und Projektmanagement: Analysieren von Problemstellungen, Lösungs- und Optimierungsvorschläge und deren Umsetzung, Prozessdokumentation, Ausbau der Automatisierung und Delegierung an unser Shared-Services-Center
- Teilnahme an Projekten zur Weiterentwicklung von Tools und Prozessen, Einführung neuer Arbeitsmethoden
- Abschluss in Betriebswirtschaft mit einem ausgeprägten Interesse für neue Technologien und technische Produkte oder eine kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung
Erfolgreiche Erfahrungen in einer unterstützenden Funktion für Vertriebsteams in einem komplexen internationalen Kontext, idealerweise im
Bereich neuer Technologien, Mitwirkung an Transformationsprojekten
- Du hast einen ausgeprägten Sinn für neue Technologien und bist vertraut mit kollaborativen Tools, Microsoft Office Suite (Advanced Excel für Datenanalysen von Vorteil), ERP/CRM Systemen
- Du bist offen gegenüber dem Erlernen und der Implementierung neuer Technologien in Geschäftsprozessen (Erfahrung mit KI-Anwendungen und modernen Produktivitätstools von Vorteil)
- Du möchtest in einem internationalen und multikulturellen Umfeld arbeiten und hast dementsprechend sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Ein internationales und diverses Arbeitsumfeld in einem kollaborativen Team
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeitsmodell, ausgewogene Work-Life Balance, 30 Tage Urlaub sowie ein umfangreiches Benefits-Package
- Diverse Weiterbildungs- und Karriereentwicklungsprogramme
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