ORIENTADOR DE PÚBLICO - URGÊNCIA E EMERGÊNCIA
Summary
Guides patients through emergency and urgent care flows in a nonprofit health unit, ensuring humanized service and risk classification with a high-school diploma and public-facing experience.
A SPDM - Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina é uma Associação civil sem fins lucrativos, de natureza filantrópica, reconhecida de utilidade pública federal, estadual e no município de sua sede, respectivamente pelos decretos nos. 57.925, de 04/03/1966, 40.103 de 17/05/1962 e 8.911, de 30/07/1970.
A Instituição atua nos âmbitos federal, estadual e municipal, em harmonia com suas políticas de saúde e de educação, e também como organização social habilitada em vários estados, na gerência de serviços e organizações de saúde, por meio de convênios e contratos de gestão.
A diretriz primordial da Associação é sua inserção no sistema de saúde direcionada ao tratamento, prevenção de doenças e à promoção da saúde primária, secundária e terciária, estreitando laços com a comunidade local e reafirmando seu compromisso social de atender a todos, sem discriminação.
Com o crescimento Institucional, a SPDM vem expandindo sua área de atuação com projetos, em desenvolvimento, na área da Assistência Social e na área Educacional. Toda essa gama de atividades consolida, cada vez mais, a SPDM como uma instituição filantrópica de grande porte, que busca a sustentabilidade econômica, social e ambiental.
- Realizar o acolhimento dos usuários, identificando suas demandas e proporcionando atendimento humanizado;
- Orientar os usuários sobre os fluxos, serviços, funcionamento da Unidade e classificação de risco;
- Promover a escuta qualificada, fortalecendo o vínculo entre usuários e equipe de saúde;
- Contribuir para o trabalho em equipe e a integração das ações assistenciais;
- Atender os usuários de forma integral, considerando suas necessidades além das queixas apresentadas;
- Prestar atendimento com qualidade, visando à satisfação dos usuários;
- Auxiliar nas atividades administrativas da Unidade, quando necessário;
- Realizar as atividades de área/setor, seguindo as determinações do Gestor imediato e padronizações da Instituição.
Ter 18 anos completos.
Ensino Médio Completo.
Experiência mínima de 06 (seis) meses comprovada em atendimento ao público.
Local de Trabalho: Mogi das Cruzes - SP
Carga Horária: 36 horas semanais (12x36)
Benefícios e Parcerias:
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- Assistência Médica (adesão facultativa);
- Assistência Odontológica (adesão facultativa);
- Disponibilizamos parcerias com Wellhub (Gympass), SESC, Zenklub, faculdades, universidades e farmácias.