outbund客服專員

【我們是誰】 永洧實業（浚恩淨水），在台北市松山區深耕淨水產業 20 年，我們不僅提供 Solventum(3M)、愛惠浦、Brita、國際牌等頂尖品牌服務，更致力於將科技導入傳統產業。我們正處於「數位轉型」的轉折點，邀請你成為我們最重要的客情守護者。

【你的任務：全方位客情經營】

精準客情維護： 執行 Outbound 濾芯續約提醒，成為客戶的飲水管家，確保每一口水的安全。

多頻道追蹤： 靈活操作 LineOA、簡訊與電話，展現「不漏接、必回頭」的服務韌性。

高效排工調度： 統籌工務師傅行程，優化派工效率，確保公司產能極大化。

門市交易

【專業人才培訓計畫：你的價值，我們來投資】 我們提供帶薪培訓，讓你從行政新手轉型為營運專家：

階段一：產品與水質專業訓練 學習主流品牌淨水原理、濾芯構造，成為專業的「飲水健康顧問」。

階段二：數位營運系統實戰 掌握 ERP 邏輯與客戶關係管理 (CRM)，學習如何透過數據分類（地區、週期）精準聯繫。

階段三：客戶維護與追蹤實務 掌握「三段式追蹤邏輯」（預約、確認、回訪），學習如何建立高效追蹤表，把潛在名單變實質訂單。

【薪資福利與條件】

具競爭力的薪資結構： 起薪加各項獎金，首月達成任務目標即可挑戰月收入 四萬元以上（含：基本薪資、全勤獎金 $2,000、伙食津貼、職務加給、績效獎金）。

激勵機制： 當月業績獎金 + 工作績效獎金（只要勤於追蹤、轉單率高，回報無上限）。

三節與福利： 三節獎金、特休比照勞基法。

【工作時間與地點】

地點： 台北市松山區（近捷運/公車站，交通便利）。

排班制： 週一到週六為排班範圍，每週工作五日（固定週日休，另一日週間排休）。

【應徵特質：我們在找這樣的你】

數位快手： 打字速度快且精準，能一邊與客戶溝通一邊完成 ERP 資料紀錄。

追蹤靈魂： 討厭事情「懸而未決」，對於客戶需求、師傅排程會追蹤到底，確保 100% 結案。

變革熱忱： 願意擁抱 AI 系統與數位工具，協助公司從傳產進化為數位企業。

歡迎加入
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