派駐台南新市區美商企業台灣分公司 IT 服務工程師

工作職務︰派駐美商企業台灣分公司 IT 服務工程師
工作地點︰台南市新市區
工作時間︰08:30~17:30，周休二日，必要時需配合加班
應試資格︰一年 IT 經驗以上為佳，若無相關經驗者則IT相關科系畢業為佳。
人際能力︰溝通能力強，具高度服務熱忱以及團隊精神，回應工作相關訊息迅速即時
薪資待遇︰面議(依實際能力條件與獨立作業情況)

工作描述 ：
1. PC/NB技術支援：
（1）Window作業系統及常用應用軟體調試、管理、更新、升級、故障檢測及排除。
（2）依公司內部 IT end user 所提服務需求單(ticket)進行問題判斷與故障排除。
（3）聯絡協調軟硬體設備供應商協助處理問題或安裝事宜。

2. IT infra. 支援：
（1）一般網絡問題判斷及故障排除。
（2） 國際視訊會議設備維護管理及問題排除。
（3） 具網路 problem determination 基礎能力。

3．Server 支援：
（1）配合海外IT團隊執行伺服器系統安裝、維護與故障排除。
（2）熟悉 Windows Server 軟硬體相關專有名詞及功能。
（3）IT與日常管理文件管理及更新。
（4）配合瞭解日誌分析收集工具的配置和使用。

4. 設備維護管理：
（1）處理印表機等OA設備異常狀態，必要時聯絡設備供應商解決問題。
（2）定期IT設備資產清點及更新。
（3）電腦及網路設備機房作業環境確保及維護。

5. 數據、文檔整理：
（1）協助IT主管完成各種IT設備資料收集和統計。
（2）按要求提供技術支援的問題反饋報告。
（3）配合IT主管編寫和維護IT系統日常管理的技術文檔。

應徵者資歷 :
1. 具1年以上 IT Service Desk 經驗或者IT相關系所畢業，有意願及能力獨立作業者。
2. 熟悉 Win11 操作系統和常用應用軟體，並能獨立進行 troubleshooting。
3. 熟悉桌上型電腦軟硬體安裝、Windows伺服器維護等。
4. 熟悉網絡設備的安裝和配置與使用，具協調安排網路供應商服務人員現場作業能力。
5 具備良好溝通能力與服務熱忱，需具備自我管理與時間管理能力，快速回應服務需求。

特別說明 : 此工作重點在於跨國企業嚴謹IT流程作業以及IT專案/服務管理，此工作經驗對日後想轉到其他國際級外商企業發展非常有幫助。若只想致力專研高深IT技術重於參與IT作業流程與內部客戶服務者或可忽略本職缺。本職缺雖是駐點工作，但休假彈性，出差高鐵計程車交通費用、差旅津貼以及飯店標準等，皆是以該美商正職員工標準核給。本職務需代表甲方與 CISCO、MicroSoft、NCR、Lenovo、視訊會議系統商，智慧機房廠商等乙方供應商往來協調，保證企業內IT設備高可用率。

意者請直洽 02-27618708 轉340 或 寄履歷表到 Tanya.Lin.Contractor@pepsico.com
林小姐 收