Palveluneuvojia asiakaspalveluun, LähiTapiola Etelä-Pohjanmaa

Sykkiikö sinun sydämesi asiakaspalvelulle? Haluatko tehdä merkityksellistä työtä elämänturvaajana? Kiinnostaako finanssialalla työskentely?

Haemme kahta palveluneuvojaa määräaikaiseen työsuhteeseen 1.9.2026 - 31.8.2027.

Työskentelypaikka on Seinäjoen toimistollamme, mutta tarvittaessa myös muissa toimipaikoissamme Etelä-Pohjanmaalla. Tarjoamme asiakaspalvelua monikanavaisesti ja meillä on mahdollista tehdä myös etätyötä. Etsimme yhtä palveluneuvojaa sähköisten palveluiden tiimiimme sekä toista monikanavaiseen asiakaspalvelutiimiimme. Sähköisten palveluiden tiimissä vastaat korkealuokkaisesta asiakaspalvelusta ja tunnistat aktiivisesti myyntimahdollisuuksia viestien verkkopalveluissamme. Monikanavaisessa palvelutiimissä huolehdit laadukkaasta asiakaspalvelusta ja tartut aktiivisesti myyntimahdollisuuksiin, edistäen asiakassuhteiden kasvua toimistoillamme, puhelimessa sekä chat- palvelussamme.

Palveluneuvojana olet yksi avainhenkilöistämme ja huolehdit monipuolisesti sekä olemassa olevien että uusien asiakkaiden elämänturvasta. Varmistat asiakkaiden tyytyväisyyden tuomalla LähiTapiolan edistykselliset ratkaisut heidän käyttöönsä. Kartoitat asiakkaiden elämäntilanteet ja tarpeet tarjotaksesi heille parasta mahdollista kokonaisratkaisua. Sinulla on erinomaiset asiakaspalvelutaidot ja halu työskennellä asiakkaiden kanssa. Tarjoamme asiakaspalvelua monikanavaisesti, sähköisiä kanavia suosien. Meillä voit työskennellä joustavasti – arkisin työvuoroja on klo 8 ja 16.30 välillä.

Odotamme sinulta

• Innostavaa, vastuuntuntoista ja myynnillistä työskentelyotetta
• Empaattista ja asiakaslähtöistä palveluasennetta
• Erinomaisia tiimi- ja vuorovaikutustaitoja sekä sujuvaa suullista ja kirjallista ilmaisukykyä
• Kykyä tehdä ajoittain nopeatempoista työtä, jossa työtehtävät voivat vaihdella päivittäin
• Rohkeutta ja kykyä itsenäiseen päätöksentekoon sekä halua oppia uutta

Aikaisempi kokemus vastaavista tehtävistä sekä englannin kielen taito katsotaan eduksi.

Tarjoamme

Pääset työskentelemään mielenkiitoisten ja monipuolisten tehtävien parissa. Saat kattavan perehdytyksen tehtävään vakuutusalan ammattilaiseksi kasvamiseen. Sinulla on mahdollisuus kehittyä ja edetä työssäsi sekä uralla osaamistaustasi mukaan. Saat ympärillesi rennon ja välittömän työyhteisön, joka on valmis auttamaan sinua menestyäksesi tehtävässä parhaalla mahdollisella tavalla. Maksamme vakuutusalan TES:n palkkaluokan D mukaisesti 2384 €/kk sekä myyntiprovision ja yhtiön vuosittain määrittelemän tulospalkkion. Meillä on myös monipuoliset henkilöstöedut kuten lounasetu ja muita työhyvinvointia tukevia palveluja, joita pääset hyödyntämään.

Lisätietoja

Jos sinulla on mielessä kysymyksiä tehtävästä tai meillä työskentelystä, lisätietoja monipaikkaisessa tiimissä työskentelystä antaa palvelupäällikkö Heidi Ala-Välkkilä (ti 11.8. klo 10 - 11 ja ke 12.8. klo 13 - 14, puh. 041 731 5028, heidi.ala-valkkila@lahitapiola.fi) ja sähköisten palveluiden tiimissä työskentelystä Samuli Piispanen (to 6.8. klo 10 - 11 ja pe 7.8. klo 13 - 14, puh. 044 481 1187, samuli.piispanen@lahitapiola.fi).

Hae tehtävää täyttämällä hakulomake 16.8.2026 mennessä. Kerrothan hakemuksessa mitä paikkaa haet, tai jos haet molempia. Haastattelemme hakijoita jo hakuaikana ja täytämme tehtäviä sopivien henkilöiden löydyttyä. Olisi hienoa, jos pystyisit aloittamaan työskentelyn kanssamme mahdollisimman pian!

Tehtävään alustavasti valitun henkilön luottotiedot tarkistetaan. Työhön sisältyy liikennevakuutuksen myynti- ja käsittelytehtäviä, jotka edellyttävät Traficomin myöntämiä rekisteröintioikeuksia. Traficom tarkastaa valitun henkilön tiedot oikeusrekisterikeskuksesta (ORK).

Tehtävään valittavan henkilön tulee täyttää vakuutusalan hyvämaineisuusvaatimukset ja tämä varmistetaan työsopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä.