Pasante de IT
Summary
Provides IT support for help desk tasks, basic Windows troubleshooting, and Microsoft 365 setup while assisting users with hardware and network issues.
Principales gestiones en las que brindará soporte:
- Mesa de Ayuda: Registro de tickets, documentación de incidentes y capacidad para escalar casos complejos.
- Sistemas Operativos: Manejo y resolución de problemas básicos en Windows.
- Microsoft 365 / Correo: Configuración y soporte básico en Outlook, Teams, OneDrive y gestión de usuarios.
Formación académica:
- Estudiante de carreras de Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o afines.
Conocimientos:
- Hardware: Diagnóstico básico de laptops/PC, configuración de periféricos e impresoras.
- Redes Básicas: Nociones de IP, DHCP, DNS, Wi-Fi y pruebas de conectividad.
- Herramientas Remotas: Uso de software de asistencia a distancia como AnyDesk, Escritorio Remoto.
Habilidades:
- Orientación al servicio al cliente
- Comunicación asertiva
- Proactividad
Beneficios a ofertar para la posición:
- Salario fijo.
- Subsidio de alimentación (100%).
- Seguro de accidentes.
- Beneficio de asistencia con un Proveedor internacional en temas psicológicos, contables, financieros, legales (incluye a los miembros del hogar), optativo, confidencial y cobertura al 100%.
- Convenios académicos (porcentaje de descuento) con algunas instituciones educativas, para carreras de tercer y cuarto nivel.
- Descuentos en cursos de la marca SGS Academy.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo.