Patient Care Coordinator (Inglés C1)
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Descripción del cargo
Buscamos un Patient Care Specialist con experiencia en atención al paciente, coordinación de citas y servicio al cliente en entornos de salud. Será responsable de brindar una excelente experiencia al paciente, gestionar agendas médicas, verificar documentación y seguros, y garantizar el cumplimiento de las normativas HIPAA y OSHA.
Responsabilidades
- Coordinar y programar citas médicas considerando disponibilidad y restricciones clínicas.
- Atender llamadas, correos electrónicos y consultas de pacientes.
- Verificar elegibilidad de seguros y documentación requerida.
- Mantener registros precisos en sistemas EHR/EMR.
- Resolver inquietudes de pacientes con empatía y profesionalismo.
- Colaborar con equipos clínicos y administrativos para asegurar la continuidad de la atención.
- Garantizar el cumplimiento de HIPAA y OSHA.
Requisitos
- Experiencia en atención al paciente, call center médico o servicio al cliente en salud. Minimo 1 año
- Experiencia en programación de citas y manejo de agendas.
- Conocimiento de sistemas EHR/EMR.
- Experiencia verificando seguros médicos y documentación.
- Conocimiento de regulaciones HIPAA y OSHA.
- Inglés avanzado B2+,C1 (indispensable).
Requisitos
Estudios
Bachillerato / Educación Media
Idiomas
Inglés - Avanzado
Valorado
Experiencia profesional
1 año