Payroll Associate #

Sobre el rol

Este puesto es dinámico y desafiante, ideal para alguien que pueda pensar y reaccionar rápidamente, brindando un servicio excepcional a los clientes. El/la Payroll Associate será responsable del procesamiento preciso y registro de las nóminas de los clientes, además de ofrecer atención y soporte experto.

Responsabilidades principales

• Programar y gestionar múltiples nóminas de clientes.
• Asegurar que todas las transacciones de nómina se procesen de manera precisa, oportuna y conforme a la normativa.
• Calcular correctamente embargos salariales, órdenes de manutención infantil y gravámenes fiscales.
• Procesar reportes trimestrales y anuales con exactitud.
• Generar reportes Ad Hoc para clientes.
• Trabajar con clientes en diferentes entornos de nómina para gestionar asistencia, procesamiento y reportes.
• Resolver consultas relacionadas con nómina y sistemas de nómina.
• Gestionar proyectos de clientes.
• Atender llamadas e inquietudes de clientes.
• Coordinar actividades de nómina de principio a fin.
• Brindar el más alto nivel de servicio al cliente, incluyendo seguimiento y responsabilidad.
• Cumplir con otras tareas asignadas.

Requisitos

• Diploma de secundaria o GED (requerido).
• Aproximadamente 1 año de experiencia en servicio al cliente (puede ser menos).
• Excelente presencia telefónica y habilidades de comunicación.
• Organización, gestión del tiempo, resolución de problemas y priorización.

Requisitos