Pessoa Analista de Comunicação Júnior - Temporária

Nós, da Knewin, somos líderes na América Latina quando se trata de ajudar empresas e marcas a gerenciar sua reputação e presença online através de análises de dados. Com mais de 2000 clientes, nosso objetivo é conectar nossos parceiros com seu público-alvo, visando conquistar sua preferência e alcançar resultados excepcionais para seus negócios. Valorizamos uma cultura que prioriza a agilidade, a flexibilidade e a satisfação do cliente, enquanto acreditamos no potencial transformador da tecnologia, do conhecimento e, principalmente, das pessoas.

Estamos em busca de uma pessoa para atuar na elaboração, revisão e sugestão de pré-pautas, pautas e textos, conforme a política editorial da Knewin. A posição atua diretamente com clientes, apoiando a construção e aprovação de conteúdos, além de contribuir com a melhoria contínua de processos com apoio de Inteligência Artificial (IA).

• Zelar pela estrutura e qualidade dos textos, respeitando as regras essenciais do bom jornalismo: coesão, imparcialidade, verificação de dados e adequação de imagem, conforme diretrizes da Knewin;
• Verificar a adequação à linha editorial quanto à legislação, temas inadequados, ética, conteúdo impróprio, linguagem vulgar e material proibido para menores de 18 anos, entre outras regras estabelecidas;
• Elaborar textos, pautas e pré-pautas conforme a política editorial da empresa;
• Realizar contato com clientes por e-mail, WhatsApp, telefone e ferramentas internas, apoiando na elaboração, edição e aprovação de textos, além do esclarecimento de dúvidas;
• Atender demandas de outros times relacionadas a questões editoriais da Operação;
• Apurar conteúdos para verificar viabilidade de publicação, junto a clientes ou outros times, buscando a documentação necessária;
• Extrair e enviar relatórios pelos sistemas internos;
• Acompanhar e solucionar chamados, interagindo com áreas de apoio;
• Participar de reuniões e do atendimento ao cliente.

• Ensino superior completo ou em curso em Jornalismo, Comunicação Social ou Letras;
• Vivência prévia com produção editorial, assessoria de imprensa, comunicação corporativa e/ou monitoramento de redes sociais. (reformulado — ver observação de compliance acima);
• Domínio de ferramentas de qualificação de dados (Word, Excel ou Google Planilhas);
• Domínio de ferramentas de apresentação/relatórios (PowerPoint ou Apresentações Google);
• Familiaridade com uso de ferramentas de IA no dia a dia e noções de elaboração de prompts.

Também é legal se você tiver:

• Conhecimento de ferramentas de IA aplicadas à produtividade, como Claude Cowork e Claude Code;
• Automação de fluxos com N8N;
• Conhecimento de Python e scripts;
• Conhecimento de mapeamento de processos, com experiência em otimizações e melhorias;
• Cursos ou certificações em Qualidade e Lean.