PESSOA ANALISTA DE OPERAÇÕES FÍSICAS DE COBRANÇA SÊNIOR

AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.

VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA DE OPERAÇÕES FÍSICAS DE COBRANÇA SÊNIOR NA YDUQS.

Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.

Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.

Venha fazer parte desse time!

VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.

Os principais desafios como PESSOA ANALISTA DE OPERAÇÕES FÍSICAS DE COBRANÇA SÊNIOR são:

• Atuar como referência na identificação, análise e solução de problemas relacionados às operações de cobrança, propondo melhorias contínuas para aumento da eficiência operacional e dos resultados;
• Gerenciar a operação de cobrança realizada por parceiros terceirizados, acompanhando indicadores de desempenho, produtividade, qualidade e recuperação de crédito, garantindo aderência às estratégias da companhia;
• Desenvolver análises críticas de performance, identificando desvios, oportunidades e causas-raiz, transformando dados em planos de ação estruturados;
• Conduzir reuniões de acompanhamento com parceiros internos e externos, assegurando alinhamento das estratégias, definição de prioridades e execução dos planos de melhoria;
• Atuar de forma integrada com diferentes áreas da companhia para solucionar problemas operacionais, implementar melhorias e garantir a evolução contínua dos processos de cobrança;
• Acompanhar a performance dos parceiros por meio de indicadores, relatórios e análises comparativas, propondo ajustes operacionais e estratégicos para maximização dos resultados;
• Realizar visitas periódicas aos parceiros de cobrança para avaliação de processos, identificação de oportunidades de melhoria e fortalecimento do relacionamento;
• Monitorar a sustentabilidade da operação, acompanhando indicadores de acordos, recuperação e eficiência, propondo ações preventivas e corretivas sempre que necessário;
• Acompanhar a evolução do projeto de monitoria por Inteligência Artificial, apoiando sua implementação, monitorando indicadores, identificando oportunidades de aprimoramento e garantindo aderência às estratégias da operação;
• Participar da construção de estratégias, testes e iniciativas voltadas para aumento da recuperação de crédito e melhoria da experiência do cliente.

Buscamos profissionais com:

• Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Gestão de Projetos, Estatística, Direito ou áreas correlatas;
• Experiência sólida em operações de cobrança no ambiente corporativo, preferencialmente no segmento educacional.
• Vivência na gestão de parceiros terceirizados, acompanhamento de indicadores e desenvolvimento de planos de ação para melhoria de performance.
• Experiência com análise de indicadores operacionais e financeiros, elaboração de apresentações executivas e gestão orientada por dados.
• Conhecimento avançado em Excel e PowerPoint. Conhecimento em Power BI, SQL ou outras ferramentas de análise de dados será considerado um diferencial.
• Disponibilidade para viagens eventuais.

Local de Trabalho: Barra da Tijuca - RJ.

Modelo de trabalho: Híbrido. (3x semanais presenciais).

Jornada de trabalho: 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com opção de flexibilidade das 8h às 17h.

Na YDUQS você vai encontrar:

• Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;
• Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;
• Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;
• Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;
• Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias;
• Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuais
• Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;
• Dress code flexível para promover a nossa diversidade;
• Seguro de vida;
• Convênio com o SESC;
• Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;
• Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.

💻 Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.

📅 Horário Flexível, contamos com política de Horário Flexível para colaboradores administrativos do corporativo, com opções de jornada dentro das faixas definidas pela companhia, inclusive para o home office.

🤰 Trabalho remoto (home office) estendido para as mães recém-chegadas da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.

🎓Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.

🔵 Compromisso com a inclusão: todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência, reforçando o quanto valorizamos a diversidade

DIVERSIDADE: A YDUQS valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.