Pessoa analista de produto - pleno

• Ensino superior completo ou em formação;
• Experiência prévia em produto, parcerias, operações de e-commerce, meios de pagamento ou área correlata, com vivência em entregas junto a terceiros;
• Capacidade de analisar dados (SQL básico, planilhas, ferramentas de BI e de analytics) e transformar números em decisão;
• Boa comunicação escrita e verbal, com facilidade para conduzir reuniões com parceiros e escalar assuntos com clareza;
• Organização e autonomia para gerenciar várias frentes ao mesmo tempo;
• Vivência com priorização, definição de métricas de sucesso e acompanhamento de entregas.

Desejáveis:

• Conhecimento de pagamentos digitais (Pix, cartão, aprovação, antifraude, conciliação, estorno e chargeback);
• Experiência com integrações via API, canais de mensageria ou plataformas de venda de passagens e turismo;
• Experiência em marketplaces ou com gateways e adquirentes.

• Ser o ponto de contato de produto com cada parceiro, mantendo cadência de reuniões, acompanhando o roadmap deles e priorizando junto a eles o que mais impacta o nosso resultado;
• Levantar oportunidades de melhoria em cada canal e meio de pagamento, transformá-las em demandas claras (problema, impacto esperado e critério de sucesso) e acompanhá-las até a entrega;
• Monitorar a performance por canal e por meio de pagamento: conversão, taxa de aprovação, receita, transações, falhas e estornos, explicando variações e propondo ações;
• Coordenar a resolução de incidentes e falhas ligados a parceiros, em conjunto com Atendimento, Desenvolvimento e o próprio parceiro, e registrar os aprendizados;
• Apoiar renovações e negociações com dados e requisitos de produto, em conjunto com Negócios, Financeiro e Jurídico;
• Avaliar novos parceiros e novos meios de pagamento, comparando custo, cobertura, esforço de integração e impacto potencial;
• Manter documentação, painéis e um quadro de acompanhamento atualizado de todas as demandas com parceiros;
• Acionar o time de desenvolvimento nas situações em que uma integração for necessária, com escopo e justificativa bem definidos.