Pessoa Analista de Suporte Pleno
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Description
Vaga efetiva e presencial para atuar 44 horas semanais em Lajeado.
O que você fará:
- Atuar no atendimento de segundo nível (N2) com foco em suporte a sistemas corporativos internos;
- Analisar e resolver problemas relacionados ao funcionamento dos sistemas, realizando testes, consultas em banco de dados e validação de dados;
- Apoiar usuários na interpretação e uso correto das funcionalidades dos sistemas;
- Registrar e documentar soluções técnicas e procedimentos;
- Executar ajustes e pequenos desenvolvimentos (correções simples, parametrizações ou consultas SQL);
- Interagir com áreas internas e fornecedores para tratativas de erros, melhorias e correções de sistemas.
Precisamos que você tenha:
- Curso superior completo ou em andamento em áreas de Tecnologia da Informação;
- Experiência anterior com suporte técnico a sistemas ou sustentação de aplicações;
- Conhecimentos em banco de dados (consultas SQL), lógica de programação e análise de erros;
- Capacidade de interpretar logs, mensagens de erro e acompanhar processos de negócio;
- Boa comunicação e habilidade de atendimento ao usuário final.
Você irá se destacar se tiver:
- Experiência com ERP (ex: TOTVS, Tasy, Prontuários, entre outros);
- Conhecimento básico em integrações (APIs REST ou SOAP);
- Noções de ferramentas de versionamento (ex: Git) e metodologias ágeis.
Porque você vai adorar trabalhar com a gente:
- Plano de Saúde;
- Plano de Participação nos Resultados - PPR;
- Vale alimentação;
- Plano de Previdência Privada;
- Seguro de vida em grupo;
- Bolsa de estudos;
- Plano de carreira, cargos e salário;
- Plano Anual de Desenvolvimento;
- Jornada flexível;
- Auxílio creche/babá;
- Day Off (aniversário);
- Auxílio home office (apenas para vagas 100% remota);
- Meu Pet Clube.
Somos estimulados por desafios, pela inovação e pela diversidade, valorizando as novas ideias e o potencial de cada um. A participação comunitária ativa está no DNA da Unimed VTRP. Nos últimos anos, a busca por um ambiente de trabalho que respeite cada vez mais a diversidade, e o estímulo a ações que tornem a sociedade cada vez mais igualitária fazem parte das práticas sustentáveis da Cooperativa Médica. Venha você também fazer parte desta cooperativa, que busca fazer a diferença na sociedade e na vida de seus colaboradores.
