Pessoa Analista Pleno de Atendimento
Alô galera de atendimento
Estamos em busca de uma pessoa organizada, proativa e com visão integrada de comunicação para atuar na gestão de campanhas e projetos multidisciplinares.
Buscamos alguém que goste de conectar estratégia e execução, garantindo que todas as frentes de um projeto caminhem de forma alinhada. Essa pessoa será responsável por fazer a interface entre clientes, equipes internas e parceiros, acompanhando o desenvolvimento de campanhas, shootings e estratégia de conteúdo para redes sociais e de marketing de influência, antecipando riscos e contribuindo para que as entregas aconteçam com qualidade e dentro dos prazos.
O que você vai fazer por aqui:
- Gerenciar o dia a dia da conta, sendo o principal ponto de contato entre clientes e equipes internas.
- Acompanhar todo o desenvolvimento de campanhas, estratégia de social, marketing de influência e ações de comunicação, garantindo alinhamento entre estratégia, cronograma, budget e execução.
- Organizar cronogramas, controlar prioridades, controlar budget e acompanhar o fluxo das entregas junto aos times envolvidos.
- Centralizar e coordenar as demandas dos clientes, elaborando briefings, acompanhando o desenvolvimento interno das ações e garantindo clareza nas demandas e direcionamento para as áreas responsáveis.
- Atuar na interface com parceiros, fornecedores e produtoras quando necessário.
- Acompanhar projetos de PR, conteúdo, social media, marketing de influência, eventos e campanhas digitais.
- Antecipar riscos e identificar impactos que possam comprometer prazos ou qualidade das entregas.
- Garantir o entendimento das demandas e o alinhamento do trabalho com as expectativas do cliente.
- Participar de reuniões e status com clientes, conduzindo alinhamentos e acompanhando planos de ação.
- Apoiar a elaboração de apresentações, status reports e relatórios de resultados.
- Trabalhar em parceria com as áreas internas para garantir integração entre todas as frentes dos projetos.
O que esperamos de você:
- Formação superior em Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Marketing, Comunicação Social ou áreas correlatas.
- Experiência como atendimento em agência de comunicação, publicidade ou PR.
Vivência na condução de campanhas de comunicação integrada, envolvendo diferentes frentes como publicidade, conteúdo, relações públicas, influência, eventos e digital. - Experiência no relacionamento com clientes e condução de reuniões.
- Organização para gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.
- Boa capacidade de priorização e acompanhamento de cronogramas e controle de budgets.
- Autonomia para conduzir demandas do dia a dia e reuniões com cliente.
- Inglês avançado ou fluente.
- Comunicação clara e boa relação interpessoal.
- Domínio do Google Workspace e Pacote Office.
O que fará você se destacar:
- Experiência em agências de comunicação ou publicidade.
- Vivência com desenvolvimento de campanhas para grandes marcas.
- Conhecimento em conteúdo para redes sociais, produção de conteúdo, marketing de influência, PR e eventos.
- Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos.
O que valorizamos:
- Visão sistêmica para compreender o impacto de cada etapa no andamento dos projetos.
- Excelente comunicação e habilidade de relacionamento.
- Organização e senso de prioridade.
- Perfil colaborativo e facilidade para trabalhar com diferentes áreas.
- Capacidade de antecipar problemas e propor soluções.
- Autonomia, proatividade e senso de dono.
- Comprometimento com a qualidade das entregas e com a experiência do cliente.
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