PESSOA ASSISTENTE I - POS VENDAS
Somos uma empresa que valoriza a integridade, a simplicidade e a inovação contínua, construindo juntos um futuro melhor.
Na Embracon, temos como propósito: realizar sonhos e oferecer oportunidades para você mostrar todo o seu talento e crescer profissionalmente.
Queremos pessoas inovadoras e comprometidas para se juntar ao nosso time! Aqui, você pode construir sua carreira, desenvolver-se e trazer novas ideias. Valorizamos um ambiente amigável, incentivamos a troca de experiências e respeitamos as diferenças.
Na Embracon trabalhamos diariamente para sermos diversos e inclusivos, independentemente de raça, etnia, idade, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência. Somos conscientes das desigualdades do nosso país, por isso entendemos, desenvolvemos e fortalecemos a diversidade para tomada de decisões mais assertivas e abrangentes, que permitem alavancar nossos negócios e nos aproximar de clientes e da sociedade.
Venha fazer parte de uma empresa que preza pela realização de sonhos e que se dedica a promover um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado. Aqui, cada voz importa e, em união, realizamos sonhos!
Como será o dia a dia:
- Realizar atendimento ativo aos clientes por telefone, e-mail e chat, promovendo o contato de boas-vindas após a compra;
- Executar o checklist de validação das informações da venda;
- Garantir a confiabilidade e atualização dos dados cadastrais;
- Esclarecer dúvidas e solucionar possíveis divergências identificadas durante o processo de pós-venda;
- Registrar e acompanhar os atendimentos realizados;
- Apoiar na construção de uma experiência positiva para o cliente, garantindo qualidade e agilidade nos atendimentos.
O que esperamos de você:
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento básico em Pacote Office (Excel e Outlook);
- Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em pós-venda;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Habilidade de negociação e relacionamento interpessoal;
- Organização e atenção concentrada;
- Capacidade de análise e resolução de problemas;
- Facilidade para aprender novos processos e sistemas;
- Resiliência para lidar com mudanças e situações desafiadoras;
- Perfil proativo, comprometido e orientado para resultados.
Será um diferencial se você:
- Conhecimento em consórcios;
- Conhecimento nos sistemas Newcon;
- Conhecimento em Salesforce;
- Vivência com atendimento ativo e relacionamento com clientes.
O que oferecemos:
- Assistência médica, odontológica e psicológica
- Vale-transporte
- Vale-alimentação ou refeição
- Parceria com rede de academias e bem-estar
- Seguro de vida
- Day off no aniversário
- Programas de qualidade de vida
- Programas "Estamos Grávidos!"
- Programas de reconhecimento
- Previdência privada
- Bolsa-educação
- Vale-transporte do estudante
- Benefício do casamento
- Licença - Maternidade de 6 meses
- Licença - Paternidade de 20 dias
- Empréstimo consignado
- Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores
- PPR (Programa de Participação nos Resultados)
- UCE (Universidade Corporativa Embracon)