Pessoa Coordenadora de Conformidade e Cobrança

Aqui na Construtora Tenda , nosso propósito é claro: desafiar o impossível para que mais pessoas conquistem o seu lugar no mundo. Com 56 anos de história, somos uma empresa de capital aberto, presente em 9 estados, com mais de 5 mil colaboradores construindo o inimaginável todos os dias . Estamos entre as principais construtoras do Brasil no segmento de habitação econômica, atuando com programa Minha Casa Minha Vida, trazendo inovação, eficiência e foco em moradia digna e acessível.

Aqui, você encontra um ambiente que valoriza o aprendizado constante, o protagonismo e as relações simples e verdadeiras. Trabalhar na Tenda é viver desafios reais, com impacto direto na vida de milhares de famílias e também na sua própria trajetória.

Acreditamos que a diversidade e a inclusão tornam nosso time mais forte. Por isso, todas as nossas vagas também são destinadas a profissionais com deficiência (PcD), reforçando nosso compromisso com um ambiente plural, respeitoso e colaborativo.

👉 Agora queremos te contar mais sobre a vaga de Coordenador na área de Conformidade e cobrança e como você pode construir o futuro junto com a gente.

#VemPraTenda

• Coordenar as equipes de Conformidade e Cobrança, responsáveis pelo atendimento direto ao cliente na negociação e busca de avalistas para garantia da carteira de recebíveis, assegurando a eficiência operacional, a qualidade do atendimento e o cumprimento das diretrizes da área;
• Atua no acompanhamento, análise e consolidação dos indicadores de produtividade, utilizando dados para definir estratégias, priorizar ações e propor melhorias nos processos e na atuação das equipes, com foco na otimização da produtividade e dos resultados;
• Organiza o fluxo de trabalho, promove a integração com outras áreas da empresa para viabilizar melhorias sistêmicas e de processos, e desenvolve, orienta e motiva o time, garantindo o alcance das metas e a sustentabilidade dos resultados do negócio;
• Construção de painel de resultados (monitoramento dos indicadores) a fim de garantir a excelência em vendas e resultado para cia;
• Apresentação de Resultados para Diretoria Executiva;
• Criar ferramentas de gestão (Forecast, Funil, Tendência, Abertura de Objetivo) para garantir a assertividade e controle do resultado;
• Business Case - Experimentações (Teste A/B);
• Interface com lideranças das regionais (Ciclo Financeiro e Negócios), Business Intelligence e Planejamento Financeiro;
• Apoiar discussão sobre revisão de políticas, regras de apuração e incentivos para garantir a meritocracia.

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Gestão Financeira ou áreas correlatas;
• Experiência sólida em liderança e gestão de equipes de atendimento, cobrança, conformidade, operações ou call center;
• Vivência na gestão de indicadores de performance (KPIs), produtividade, qualidade e resultados;
• Forte capacidade analítica, com experiência na interpretação de dados e tomada de decisão baseada em indicadores;
• Experiência na construção e gestão de dashboards, forecasts, funis, projeções e acompanhamento de metas;
• Habilidade para estruturar, revisar e otimizar processos, promovendo ganhos de eficiência operacional;
• Experiência na elaboração e apresentação de resultados executivos para gerências e diretorias;
• Vivência em projetos de melhoria contínua, experimentações e análises de impacto (Business Cases e Testes A/B);
• Capacidade de influência e atuação matricial, com interface constante entre áreas de Negócios, Operações, BI, Planejamento Financeiro e áreas regionais;
• Conhecimento de documentação e processos relacionados ao crédito imobiliário e repasse será considerado diferencial;
• Conhecimento da jornada do cliente e das melhores práticas de experiência do cliente;
• Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas à produtividade, análise de dados e gestão;
• Excelente comunicação, organização, visão estratégica e orientação para resultados.

Benefícios Essenciais

• Vale Refeição e Vale Alimentação , aqui você tem iFood Beneficios
• Vale Transporte – Disponível para demais cargos;
• Estacionamento
• TendaPrev;
• Bônus anual conforme atingimento de resultados.

Saúde e Bem-estar

• Plano de Saúde – O titular não paga mensalidade, apenas coparticipação por uso;
• Plano Odontológico – Opcional;
• Seguro de Vida;
• Wellhub;
• Dr. Alper – Consultas gratuitas com especialistas de diferentes áreas;
• Programa Gestante e Licença Maternidade estendida;
• Convênio Farmácia.

Qualidade de vida

• Regime híbrido – 2x por semana home office;
• Horário Flexível;
• Folga de aniversário;
• Alo Viva Bem – Canal exclusivo dedicado ao colaborador.

Carreira e Desenvolvimento​

• Plataforma de educação;​
• Subsídio educacional.​

Para você e sua família​

• Auxílio creche para as mamães;​
• Licença-paternidade estendida.​

Benefícios e Vantagens Extras​

• Desconto em apartamento da Tenda;​
• Desconto em ingresso do Cinemark;​
• Vale Natal.​