Pessoa Coordenadora de Operações (Field Service)
🚀 Vem ser parte do nosso time na Arklok!
Se você é apaixonado por crescimento e inovação, estamos de braços abertos para te receber no time Arklok, a referência em Full Outsourcing de TI no Brasil!
A ARKLOK respeita e atua de modo a colaborar com a diversidade, pois cada pessoa é única e individualmente compõe a nossa força. Estamos comprometidos com a contratação, a inclusão e o respeito incondicional a todas as pessoas, em especial: mulheres, pessoas negras, LGBTQIA+, pessoas em situação de refúgio, imigrantes e pessoas com deficiência.
Se você tem sede de crescimento, está sempre na busca por novos aprendizados e adora lidar com pessoas, segura essa: estamos com uma vaga aberta para atuar como Pessoa Coordenadora de Operações.
É a sua chance de alçar voos mais altos e desenvolver a sua carreira! 🌟
Curtiu até aqui?! Então se inscreva e não perca tempo!
Como Pessoa Coordenadora de Operações você focará em:
- Coordenar a equipe de Técnicos Residentes, própria e terceira, monitorando periodicamente as equipes de campo;
- Coordenar a gestão de desempenho do time, mantendo os membros da equipe organizados e focados nos projetos e nos objetivos da organização;
- Desenvolver e implementar processos para garantir o melhor atendimento dos nossos clientes.
- Acompanhar sistemicamente as atividades para garantir o SLA de implantação no cliente
- Definir manobras táticas, elaborando planos de ação em conjunto com a gerência;
- Criar e apresentar relatórios regulares sobre a entrega da operação e indicadores mensais do time.
O que nós buscamos:
- Formação Completa em áreas como Tecnologia da Informação, Gestão de T.I, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas;
- Experiência comprovada em lideranças de operações de TI;
- Conhecimento em metodologia de Projetos e jornada Ágil;
- Conhecimento sólido em Infraestrutura de TI;
- Conhecimento avançado no Microsoft Power Point para criação de apresentações;
- Conhecimento avançado em Excel, incluindo fórmulas como: tabelas dinâmicas, gráficos e automação através de macros, VBA ou outras ferramentas;
- Aptidão de coletar, organizar e analisar grandes conjuntos de dados de diferentes fontes.
- Aptidão para solucionar problemas de forma eficiente e realizar tomadas de decisão sob pressão.
Você irá se destacar se:
- Experiência anterior no seguimento de tecnologia;
- Experiência anterior com Projetos;
- Ter conhecimento em Power BI.
- Local de trabalho: Escritório de Alphaville
- Horário de trabalho: Segunda a Quinta das 08:00 as 18:00 e Sexta das 08:00 as 17:00.
- Regime de trabalho: CLT/Presencial
O que nós oferecemos:
🍽️ Vale refeição
🛒 Vale alimentação
🚌 Vale transporte ou auxílio mobilidade
🏥 Plano de saúde
🛡️ Seguro de vida
😁 Plano odontológico
💰 PLR
🎂 Day Off de aniversário
🏋️Total Pass