Pessoa Coordenadora de TI e Infraestrutura
O DESAFIO QUE TE ESPERA 🏁
Gosta de um ambiente dinâmico? É proativo e gosta de "pôr a mão na massa"? Tem atitude de dono e vai pra cima dos problemas para resolvê-los É uma pessoa movida por desafios? Ama inovar e adora trabalhar em equipe?
Se você respondeu sim a estes questionamentos, essa vaga é para você! Aqui nós prezamos pelas pessoas e buscamos talentos que sejam movidos pelo nosso propósito. Se você quer fazer diferente, vem ser Gogroup. 😍
A sua vontade de crescer conosco e fazer acontecer será a chave para seu sucesso por aqui! Vamos crescer juntos?
Suas principais atividades:
Infraestrutura & Redes
• Administrar e monitorar a infraestrutura de rede física (switches, cabeamento, patch panels e racks);
• Configurar, manter e auditar firewalls (regras, políticas de acesso, VPNs e bloqueios);
• Gerenciar redes Wi-Fi corporativas (SSIDs, autenticação, cobertura e segmentação por VLAN);
• Planejar e executar melhorias de capacidade e redundância de rede;
• Garantir a segurança perimetral e monitoramento de acessos externos.
Segurança da Informação
• Definir e aplicar políticas de acesso com princípio de menor privilégio (least privilege);
• Gerenciar o ciclo de vida de usuários (criação, alteração e revogação de acessos);
• Administrar identidades e acessos (IAM), políticas de segurança e autenticação multifator (MFA);
• Monitorar eventos de segurança e responder a incidentes de forma estruturada;
• Manter documentação atualizada de ativos, topologia e procedimentos de segurança.
Gestão do Time de Suporte
• Coordenar o time de suporte N1 e N2, definindo prioridades e SLAs;
• Administrar o ambiente Google Workspace (Gmail, Drive, Calendar), garantindo disponibilidade e segurança;
• Estruturar e manter base de conhecimento e playbooks de atendimento;
• Acompanhar métricas de desempenho do time (tempo de resposta, resolução e satisfação);
• Conduzir onboarding técnico de novos colaboradores (equipamentos e acessos);
• Gerenciar inventário e ciclo de vida de equipamentos (notebooks, desktops e periféricos).
Requisitos
• Experiência com administração de infraestrutura de redes e segurança da informação;
• Experiência com gestão de times de suporte técnico (N1 e N2);
• Conhecimento em redes (TCP/IP, VLANs, roteamento, DNS, DHCP, VPN);
• Experiência com configuração e gestão de firewalls (Fortinet, pfSense, Unify ou similares);
• Experiência com redes Wi-Fi corporativas (Ubiquiti UniFi, Cisco Meraki ou similares);
• Experiência com Active Directory e/ou Azure AD (gestão de usuários, grupos e políticas);
• Vivência com ferramentas de ITSM (Jira Service Management, Zendesk, Freshservice ou similares);
• Conhecimento em ambientes Cloud (AWS, Azure ou GCP);
• Experiência com administração de Linux e Windows Server.
Diferenciais
• Experiência com implementação de políticas de segurança e governança;
• Certificações em redes, segurança ou cloud;
• Experiência com automação de processos de infraestrutura;
• Vivência em ambientes de alta disponibilidade e escalabilidade.