프러덕트 책임자 PM/PO

About

[Product Owner / PO / PM 채용]
- 피플밤은 이런 곳입니다
- 피플밤은 F&B 시장의 오래된 거래 방식을 기술로 바꾸는 B2B F&B 플랫폼 스타트업입니다.

- 전화, 메신저등에 머물러 있던 주문, 운영, 출고, 결제, 정산 업무를 하나의 플랫폼으로 연결하고 있으며, 실제 거래가 발생하는 공급망 데이터를 기반으로 F&B 사업자의 운영 효율을 높이는 제품을 만들고 있습니다.

- 서비스 출시 후 단기간에 누적 거래액 40억 원을 돌파했고, 현재도 고객 수와 거래액이 빠르게 증가하는 J커브 성장 구간에 있습니다.

- 우리는 단순한 관리툴을 만드는 것이 아니라, 실제 산업의 반복 업무와 거래 데이터를 기반으로 AI 기반 수요예측, 거래처 관리, 구매 최적화까지 확장 가능한 F&B Vertical Platform을 만들고 있습니다.

- 지금 피플밤에 합류한다는 것은 단순히 정해진 기능을 기획하는 것이 아니라, 빠르게 성장하는 초기 스타트업에서 제품의 방향과 실행을 함께 만드는 핵심 멤버가 된다는 의미입니다.

[우리가 찾는 인재]
- 우리는 이직군을 제품의 미니 CEO라고 생각합니다.
- 고객의 문제를 발견하고, 이를 거래액과 매출 성장으로 연결되는 제품 기회로 전환하며, 개발·디자인·운영·영업팀과 함께 실제 매출이 발생하는 제품을 만드는 역할입니다.

- 기획서를 잘 쓰는 사람보다, 문제를 끝까지 물고 늘어지고, 제품이 실제 고객에게 쓰이게 만드는 사람을 찾고 있습니다.
- 신입부터 5년차까지 지원 가능하지만, 연차보다 중요한 것은 아래 역량입니다.

•고객 문제를 집요하게 파고드는 태도
•제품을 끝까지 책임지는 오너십
•개발 흐름과 서비스 구조에 대한 이해
•꼼꼼한 디테일과 빠른 실행력
•초기 스타트업에서 함께 성장하려는 몰입도

Responsibilities

[우리와 함께 이런 일을 해요]
• 현재 서비스 중인 플랫폼에서 거래액과 매출을 극대화할 수 있는 신규 기능과 수익모델을 기획합니다.
• 고객의 주문, 결제, 반복 구매, 추가 구매 전환을 높이는 제품 흐름을 설계합니다.
• 단순히 기능을 출시하는 것이 아니라, 실제 고객이 사용하고 매출이 발생하는 상태까지 책임집니다.
• 단기 매출 성장과 장기 플랫폼 확장성을 함께 고려하여 제품 로드맵을 수립합니다.
• 플랫폼을 직접 운영 및 고객과 직접 소통하며 사용하는 과정에서 발생하는 불편함, 오류, 반복 문의를 발견하고 개선합니다.
• 현재 서비스 중인 플랫폼의 안정화와 품질 개선을 담당합니다.
• 영업팀을 통해 들어오는 고객 VOC를 정리하고 제품 개선 과제로 전환합니다.
• 주문, 결제, 출고, 정산 등 핵심 기능이 안정적으로 작동하도록 관리합니다.
• 고객 만족도, 사용률, 문의 감소, 오류 감소, 업무 처리시간 단축을 주요 성과지표로 관리합니다.
• 개발자, 디자이너, 영업팀과 협업하여 기획부터 출시, 검증, 개선까지 이끌어갑니다.
• AI 기반 수요예측, 거래처 관리, 구매 최적화 기능의 기획에도 참여합니다.
• AI 기반 운영 자동화, 고객 문의 감소, 반복 업무 개선 기능의 기획에도 참여합니다.

Requirements

[ 필수적인 사항입니다. ]
*** 문제는 함께 공유하되, 해결책은 스스로 찾을 수 있는 문제해결능력이 가장 중요한 자격요건입니다 ***

• 신입 ~ 5년차까지 지원 가능함
• IT 관련 전공 및 배경지식 필수임
• 직접 개발을 하지 못해도 괜찮지만, 개발 전체 Flow와 서비스 아키텍처를 이해하고 있어야 함
• 프론트엔드, 백엔드, DB, API, 어드민, 배포, 서버 구조에 대한 기본 이해가 필요함
• 개발자와 제품 요구사항, 우선순위, 기술적 제약에 대해 논의할 수 있어야 함
• 고객 문제를 정의하고, 기능 요구사항으로 정리할 수 있어야 함
• 꼼꼼하고 집요하게 제품의 완성도를 챙길 수 있어야 함
• 자신이 맡은 제품을 “내 제품”처럼 끝까지 책임지는 태도가 필요함

Preferred

[ 이런 분이라면 더더욱 좋아요! ]
• 스타트업은 누군가 이끌어주는 조직이 아니고 맡은 영역에서는 본인이 가장 깊게 고민하는 스페셜리스트가 되어야 한다고 생각하는 분
• B2B 플랫폼, SaaS, 커머스, 어드민, 백오피스 제품을 기획하거나 운영해본 경험이 있는 분
• 거래액, 매출, 전환율, 재구매율 등 비즈니스 지표를 제품 개선으로 연결해본 경험이 있는 분
• 고객 인터뷰, VOC, 사용 데이터 등을 기반으로 문제를 정의하고 개선안을 도출해본 경험이 있는 분
• 개발자, 디자이너, 운영팀, 영업팀과 협업하여 제품을 출시하거나 개선해본 경험이 있는 분
• 직접 개발을 하지 않더라도 API, DB, 프론트엔드, 백엔드, 어드민, 결제/정산 구조를 이해하고 있는 분
• 초기 스타트업, 창업팀, 사이드프로젝트 등에서 주도적으로 문제를 해결해본 경험이 있는 분
• AI 기반 업무 자동화, 데이터 기반 추천, 수요예측, 운영 최적화 기능에 관심이 있는 분
• 완성된 환경보다 빠르게 변화하는 환경에서 더 큰 성장을 원하시는 분

[우리는 이런 분을 높게 평가합니다]
• 단순히 기능을 만드는 것이 아니라, 고객 사용성과 매출 성과까지 함께 책임지는 분
• 고객이 실제로 무엇에 불편을 느끼는지 끝까지 파고드는 분
• 문제를 감으로 판단하지 않고, 데이터와 현장 피드백을 함께 보고 판단하는 분
• 개발자와 기술적 제약을 이해하며 현실적인 제품 방향을 잡을 수 있는 분
• “기획 완료”보다 “출시 이후 실제로 쓰이는 상태”를 더 중요하게 생각하는 분
• 작은 디테일이 고객 경험과 매출에 영향을 준다는 것을 아는 분
• 복잡한 문제를 단순한 구조로 정리하고, 실행 가능한 단위로 쪼갤 수 있는 분
• 빠른 실행, 빠른 검증, 빠른 개선을 좋아하는 분
• 자신이 맡은 제품을 내 사업처럼 생각하고 끝까지 책임지는 분
• 초기 스타트업에서 큰 책임과 빠른 성장을 원하는 분

[이런 분과는 맞지 않을 수 있습니다]
• 정해진 업무만 수행하고 싶은 분
• 기획만 하고 실행 책임은 피하고 싶은 분
• 개발 구조를 이해하려는 의지가 부족한 분
• 고객보다 내부 문서 완성도에만 집중하는 분
• 빠른 변화와 불확실성을 부담스럽게 느끼는 분
• 제품 결과보다 역할 구분을 더 중요하게 생각하는 분

Benefits

[성과보상]
• 성과는 고객 만족과 매출 증대 기여도를 기반으로 보상합니다.
• 성과에 따라 연봉 조정, 인센티브, 핵심 멤버를 위한 보상체계를 만들어가고 있습니다.