프로덕트매니저_검색&리텐션 분야

About

에이전트 시대의 글로벌 커머스를 만들고 있습니다.

SAZO는 "세계 어디서든 원하는 것을 살 수 있는 세상"을 만드는 크로스보더 커머스 기업입니다.
한국과 일본을 잇는 서비스로 시작해, 현재 미국 시장에 진출하며 글로벌 플랫폼으로 확장하고 있습니다.

한국/일본/미국 3개국 서비스
창업 2년 만에 총 250억 가량 투자 유치
65명 규모, 한·일·미 4거점 (나고야/도쿄/의왕/SF)
일본서비스 : 2024년 5월 출시 이후 10개월만에 거래액 1,290% 성장
한국서비스 : 2025년 8월 출시 이후 반년만에 189배 거래액 성장
일본우편(Japan Post)이 제1투자자로 참여하여 크로스보더 물류 경쟁력 증명

AI 에이전트 시대가 오면 "구매대행"이라는 카테고리 자체가 사라집니다.
SAZO는 소프트웨어를 넘어, 에이전트가 대체할 수 없는 피지컬 인프라를 가진 글로벌 커머스 플랫폼을 만들고 있습니다.

우리는 고객이 상품 URL만 입력하면 AI가 상품 정보를 자동 분석하고 배송비, 관세, 수수료까지 한 번에 계산, 한 번의 결제로 주문이 완료되는 매우 직관적이고 혁신적인 구매 경험을 제공합니다.

이 포지션은 수많은 국가와 마켓의 상품을 한곳에 모아도 유저가 원하는 것을 발견하고 믿고 구매하지 못하면 가치가 없습니다. 이 역할은 검색을 첫 번째 제품 과제로 맡아 발견구매 퍼널을 개선하고, 그다음 타깃 코호트의 재방문 문제를 가장 작은 실험으로 검증합니다.

※ 미리 알아두세요
• 초기 우선순위는 검색입니다. 리텐션은 검색과 동등한 대형 로드맵이 아니라, 타깃 문제를 정의하고 작은 실험으로 검증하는 단계입니다.
• 검색 데이터와 로깅, 인프라는 계속 정비 중입니다. 측정 기준을 바로잡고 Platform·Data와 실행 조건을 만드는 일도 포함됩니다.
• 검색 세션 전환율 5.0%는 회사 목표입니다. 개인 성과는 숫자의 단순 귀속이 아니라 원인분해, 제품 실험의 기여, 가드레일과 학습 속도로 함께 평가합니다.
• 게이미피케이션은 정해진 해답이 아닙니다. 유저 문제를 풀지 못하면 다른 가설을 선택하거나 중단할 수 있어야 합니다.

Responsibilities

• 시장과 검색 의도별 퍼널을 직접 확인해 실패 원인을 찾습니다.
• 결과, 번역, 고유명사, 랭킹, 상품 커버리지, UX를 제품 백로그로 바꿉니다.
• 2~4주 단위 실험으로 검색 전환과 발견 품질을 함께 개선합니다.
• 검색 이용률과 신뢰를 해치지 않는 가드레일을 운영합니다.
• 타깃 코호트의 재방문 문제를 정의하고 커뮤니티·게이미피케이션·CRM·콘텐츠 가설을 비교합니다.
• Product, Engineering, Data, Growth가 같은 지표와 우선순위로 움직이게 합니다.

Requirements

• 디지털 제품의 문제 발견부터 출시·측정·개선까지 직접 소유한 PM·PO 경험
• 코호트·퍼널 데이터를 직접 분석하고 측정 오류와 외생 효과를 구분하는 역량
• 모호한 유저 문제를 작은 가설과 2~4주 실험으로 전환한 경험
• 새 제품 01뿐 아니라 기존 제품의 핵심 지표를 지속적으로 개선한 경험
• 엔지니어·데이터·디자인과 기술·사용자·사업 trade-off를 함께 판단하는 역량
• 실험 결과에 따라 자신의 가설과 우선순위를 변경하거나 폐기할 수 있는 판단력

Preferred

• 검색, 추천, 카탈로그, 마켓플레이스의 발견 경험을 개선한 경험
• 커머스 전환 또는 코호트 리텐션 제품 경험
• 다국어 검색, 번역, 고유명사, 랭킹 품질을 다뤄본 경험
• 커뮤니티·CRM·콘텐츠·게이미피케이션 가설을 비교 검증한 경험
• 영어 또는 일본어로 글로벌 팀과 협업한 경험

Benefits

성과 기반 스톡옵션 : 성장하는 팀의 성과를 함께 가져갈 수 있어요.
점심·저녁 식사 지원 : 지정 식당에서 편하게 이용해요
매달 자사몰 쇼핑 지원금 : 5만 원 서비스 개선 아이디어도 자연스럽게 생겨요.
자율적이고 수평적인 팀 문화 : 직책보다 열할 중심으로 다양성을 존중하며 일해요.
최신 AI 도구 전폭 지원 : 적극적인 AI 지원으로 업무의 효율성을 높혀요.
주차 가능 : 주차장이 넓고 무료라서 걱정없어요.
경조사 지원 SAZO는 직원들의 희로애락을 함께해요.

※ 채용 시점부터 수습기간(3개월)이 적용됩니다. 수습기간 중에도 근로조건, 복리후생 등은 정규직과 동일합니다.