Pilote de Production IT / Supervision & Exploitation des Infrastructures (H/F)

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un Pilote de Production IT pour assurer la surveillance, le bon fonctionnement et la disponibilité de ses infrastructures informatiques.

Vous interviendrez au cœur des activités de production et d'exploitation, avec un rôle essentiel dans la continuité de service, la gestion des incidents et le maintien en conditions opérationnelles des ressources informatiques.

Vos principales missions

1. Pilotage et supervision de la production

• Assurer la surveillance permanente des ressources informatiques (serveurs, réseaux, systèmes et équipements).

• Effectuer les opérations de démarrage et d'arrêt des ressources selon les plannings de production.

• Analyser les alertes et détecter les éventuels dysfonctionnements.

• Veiller au respect des engagements de service et des procédures d'exploitation.

2. Gestion des incidents et des alertes

• Analyser les messages reçus par l'unité de pilotage.

• Diagnostiquer les incidents liés aux réseaux, aux serveurs ou aux alertes utilisateurs.

• Déclencher les premières actions correctives et les procédures de reprise.

• Réaliser les opérations de reconfiguration, de recopie de fichiers et de sauvegarde.

• Assurer les escalades auprès des équipes techniques compétentes.

• Relancer les traitements après résolution des incidents.

3. Exploitation et maintien en conditions opérationnelles

• Garantir la disponibilité des ressources physiques et logiques.

• Surveiller les capacités et les performances des infrastructures (disques, stockage, robots, automates, logiciels, puissance).

• Participer aux opérations de sauvegarde et de restauration.

• Veiller à la stabilité et à la continuité des environnements de production.

4. Suivi et documentation

• Alimenter et mettre à jour la base des incidents.

• Maintenir la documentation de pilotage et les procédures d'exploitation.

• Assurer la traçabilité des interventions et des actions réalisées.

Profil recherché

• Expérience confirmée en production informatique, exploitation IT ou supervision d'infrastructures.

• Bonne connaissance des environnements systèmes, réseaux et serveurs.

• Expérience dans le diagnostic et la résolution d'incidents de production.

• Maîtrise des procédures d'exploitation, de sauvegarde et de reprise.

• Capacité à intervenir dans des environnements de production exigeants.

• Une expérience en centre de services ou au sein d'une équipe d'exploitation serait appréciée.

Savoir-être

• Rigueur et sens de l'organisation.

• Réactivité et gestion des priorités.

• Esprit d'analyse et capacité à résoudre les problèmes.

• Bon relationnel et esprit d'équipe.

• Sens du service et des responsabilités.