品保部主管

1. 負責公司品管體系的建立，對出現的各種問題進行跟蹤處理。
2. 改善產品信賴度、可靠性、品質，進而全面提升產品品質。
3. 負責ISO體制之推行、供應商IQC管理，以及製品IPQC及OQC管理。
4. 推行並落實QA管理制度，以及規劃品質系統相關之教育訓練。
5. 主導內部稽核及外部認證，監督及管理執行成效。
6. 客訴異常處理調查，建立、檢核及修正標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務。
7. 跨部門溝通協調；統合outbound team之日常作業並予以支援及尋求有效的簡化。
8. 導入新產品，並處理製程品管問題。
9. 負責客戶服務的品保程序之管理規劃。
10. 制定與管理客服績效指標，進行人員的培訓及管理。
11. 督導、並修正不當之服務行為或產品資訊，以確保高品質的服務。
12. 建立人員培訓制度，督導課程的執行，以提升人員專業技能。