品牌公關企劃主任 Brand PR Planning Supervisor (台中辦公室)

一、直屬上級

行銷企劃經理

二、部門隸屬

行銷部

三、職務目標

依據年度計畫品牌、產品與專案策略，經營媒體關係、KOL／KOC、PR 合作、外部品牌口碑與評價回饋。此職位是外部傳播與信任管理的整合窗口，負責讓正確的品牌訊息被看見、被理解並被討論；同時管理口碑與 PR 外包夥伴，將外部聲量、搜尋、評論與合作成效回收為可供主管決策的資料。

四、職務內容

• 媒體、KOL／KOC 與 PR 合作

1.建立並維護媒體、KOL／KOC、PR、異業合作與意見領袖名單，依專案目標提出合作建議。

2.撰寫或整合新聞稿、媒體資料、採訪提綱、產品資訊、活動邀請與合作 brief，確保對外訊息與品牌及產品事實一致。

3.擔任合作窗口，追蹤提案、寄送、邀約、內容審閱、上線、回收與成效回報。

4.不以單純曝光量作為唯一績效；應回看合作是否帶來目標受眾接觸、搜尋興趣、信任提升、有效流量、詢問或其他可追蹤的商業回饋。

• 口碑與外包公司管理

1.擔任品牌口碑或 PR 外包夥伴的日常單一窗口，提供宣傳計畫及已核定回覆原則。

2.追蹤聲量、關鍵字、搜尋結果、論壇與社群討論、評論、正負評、媒體露出及月報交付內容。

3.驗收外包月報，將外部資訊轉譯為風險、機會、待釐清事實與建議行動，提交行銷企劃經理。

4.與企劃協作，使日常顧客回饋與外部口碑議題可以相互驗證。

• 風險辨識與升級

1.建立一般性負評、敏感議題與重大事件的監測及回報紀錄。

2.遇重大負評、危機、未核定對外說法、預算變更、合作爭議或策略調整時，須立即上呈行銷企劃經理。

3.不自行承諾補償、法律立場、價格方案、危機聲明或重大媒體應對。

• AI 工具應用

1.使用 AI 協助輿情及競品監測、評論摘要、媒體名單初篩、新聞稿初稿、訪談提綱與口碑月報摘要。

2.對品牌風險、媒體關係、對外措辭與合作判斷負責人工確認。

• 部門專案執行&主管交辦事項

依據行銷計劃獨立專案參與執行以及主管交辦特定任務事項。

五、職務基本需求

1.具 3 年以上品牌公關、媒體公關、PR、KOL／KOC 合作、內容公關或口碑管理相關經驗。

2.具媒體提案、新聞稿或對外資料撰寫、合作窗口管理與成效回收能力。

3.能判讀聲量、搜尋、評論與社群討論，並清楚區分事實、觀察與待驗證風險。

4.具細緻的溝通能力、文字能力、關係管理能力與品牌敏感度。

5.面試時須提出曾參與的媒體、PR、KOL 或口碑專案，說明個人角色、合作邏輯、成果與改善經驗。

六、加分條件

1.具家居、家具、室內設計、生活風格、精品零售、飯店或高客單服務品牌經驗。

2.具媒體、生活風格社群、設計師、建築、室內設計或異業合作網絡。

3.熟悉 SEO、社群聆聽、評論管理、媒體監測或品牌危機的基礎流程。

4.能兼顧長期品牌信任與短期專案導流，而非只追求曝光數字。