品質工程師(技術副理)
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Description
1.客戶客訴處理與回應窗口:主責客訴案件分析、8D / 5Why / Fishbone 等問題解析,
彙整品質改善資料報告，對客戶進行專業且一致性的回應
2.品質異常改善推動:追蹤改善對策落實狀況與有效性驗證, 協調製造、工程、供應商端進行品質改善與預防措施導入
3.客訴趨勢分析與預防管理: 彙整客訴類型與重複性問題，提出系統性改善建議, 協助建立標準化改善流程與案例資料庫