plain-me 電商客服正職人員(台北總公司) 月薪4萬起+獎金

【工作內容】
●客戶服務與支援：

• 負責線上及電話客服，回覆客戶查詢、處理訂單問題、協助客人處理退換貨事宜。

●客戶關係管理：

• 透過售後問券定期追蹤客戶滿意度，整理客戶建議，與相關部門協作改善產品和服務。

●電商平台基本營運：

• 熟悉 plain-me 官網系統與蝦皮系統操作，協助商品描述更新、商品上架與頁面檢查。
• 安排商品出貨，執行調轉貨作業，並追蹤物流狀態。

●其他主管交辦事項。

【我們在尋找這樣的你（應徵條件）】
●5年經驗以上佳。
●當月達設定目標，業績獎金6,000 元以上。
●喜愛服裝與搭配，喜歡網購，有電商相關工作經驗佳。
●簡易英文能力加分。
●良好溝通能力重視團隊。細心，對美的事物有高度喜好。
●個性活潑開朗、樂觀合群、誠信正直、積極進取。

詳細福利與 plain-me 提供的多元虛實訓練課程（行銷、銷售、時尚趨勢、邏輯思考、營運、資安風險等通才培養項目），歡迎參考以下公司介紹。

【工作理念】
● 可以直接跟創辦人討論發展。
● 任何規範都有緩衝、彈性討論。
● 年度尾牙與部門聚餐。
● 不定期員工旅遊、健康檢查 。
● 公司財報透明，人人都可知道營運狀態。
● 勞保、健保一入職就加保，工作期間有保障 。
● 每月提撥勞工退休金6%至勞工個人退休金專戶。
● 加班費比照勞基法。

【多元的虛實訓練課程】
● 每年舉辦培訓課程或外部上課，提升專業知識。
● 課程包含行銷知識，銷售技巧，時尚趨勢分享，邏輯思考練習，營運知識、服裝業市場介紹、管理須知、生活投資、資安風險...等全面的課程，培養同仁為通才。

【多元獎金制度】(依照單位有所不同)
● 業績獎金、特殊獎金 。
● 特殊表現記功嘉獎，年終與KPI獎金差異化 。
● 每季KPI獎金（視個人績效考核給予）。
● 免費制服或員購優惠。
● 生日禮金。
● 三節獎金。

以上福利依不同職缺，公司營運狀況與政府法令改變，機動進行調整變更，實際內容將依照面談為準。