Player Care & Support Assistant

PRINCIPAL MISSÃO DA FUNÇÃO

Executar os procedimentos definidos da área de Player Care & Support, garantindo uma experiência/serviço de excelência, em todas as fases do ciclo de vida do Atleta e atuando como agente facilitador.

RESPONSABILIDADES CHAVE

✓ Apoiar na gestão dos imóveis alocados às Modalidades Desportivas, nomeadamente ao nível da execução dos contratos, monitorização das datas de denúncia/renovação, operacionalização das reparações e descontos de vencimentos dos atletas e efetivação dos serviços associados aos imóveis;

✓ Garantir a correta alocação dos Atletas aos imóveis e a atualização semanal da respetiva listagem;

✓ Realizar vistorias garantindo a recolha de informação acerca do estado do imóvel e recheio, numa periodicidade mensal e reportar incidências;

✓ Garantir o cumprimento do procedimento de entrada dos Atletas, através da recolha de toda a documentação necessária e deviamente assinada;

✓ Negociação dos contratos de arrendamento anuais.

QUALIFICAÇÕES, EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO EXIGIDAS

✓ Experiência em funções semelhantes;

✓ Conhecimentos em Excel (obrigatório);

✓ Disponibilidade para turnos e folgas rotativas.

ATRIBUTOS PESSOAIS E APTIDÕES

✓ Antecipação na resolução de problemas;

✓ Autonomia;

✓ Elevado sentido de responsabilidade;

✓ Métodos de trabalho e Organização;

✓ Negociação;

✓ Proatividade e Iniciativa

✓ Rigor e atenção ao detalhe;

✓ Trabalho em equipa e Relacionamento interpessoal.