PMO - Project Management Officer Analyst
Summary
The PMO Analyst will orchestrate CRM communication initiatives by managing backlogs, coordinating between technical squads and business stakeholders, and ensuring project governance. The role focuses on integrating CRM journeys within the Adobe and Dynamics 365 ecosystems.
A MATH é um ecossistema de ciência de dados e inteligência artificial dedicado a resolver problemas complexos de negócio. Atuamos ao lado de empresas que precisam transformar grandes volumes de dados em decisões mais claras, rápidas e eficientes.
PMO - Project Management Officer Analyst
Missão:
Atuar na gestão e orquestração das demandas e iniciativas relacionadas às jornadas de comunicação em CRM, conectando Squads, produtos, áreas de negócio e times técnicos. Garantir a priorização, organização e acompanhamento das iniciativas, promovendo alinhamento entre stakeholders, viabilidade das soluções e uma visão integrada das jornadas, com foco na experiência do cliente e nos objetivos estratégicos do negócio.
Atividades:
- Orquestração de Demandas: Centralizar e coordenar demandas de CRM entre Squads, produtos, áreas de negócio e times técnicos, garantindo alinhamento de escopo, responsáveis e objetivos.
- Gestão e Priorização de Backlog: Organizar e priorizar o backlog de iniciativas considerando impacto para o negócio e cliente, urgência, dependências, capacidade dos times e direcionadores estratégicos.
- Gestão de Stakeholders: Atuar como interface entre negócio e times de CRM/Adobe, conduzindo alinhamentos e negociando prioridades, prazos, escopos e dependências entre diferentes stakeholders.
- Governança e Acompanhamento: Monitorar cronogramas, riscos, dependências, impedimentos e status das entregas, estruturando fóruns de acompanhamento e reportes para liderança e áreas envolvidas.
- Integração das Jornadas de CRM: Garantir visão cross-produto das iniciativas, apoiando a padronização e integração das jornadas e avaliando, junto aos especialistas técnicos, a viabilidade das demandas dentro do ecossistema Adobe/Dynamics 365.
Tech Skill:
- Gestão de Projetos
- Gestão de Backlog e Priorização
- CRM e Jornadas de Comunicação
- Adobe / Dynamics 365 CRM
- Governança e Gestão de Stakeholders
Desejável:
- Conhecimento de metodologias ágeis, como Scrum e Kanban.
- Experiência com ferramentas de gestão de projetos e backlog, como Jira, Azure DevOps, Monday ou similares.
- Conhecimento de ecossistemas de MarTech e automação de marketing.
- Experiência em projetos com jornadas omnichannel ou cross-produto.
- Vivência no setor financeiro, bancos ou organizações de grande porte e alta complexidade.
Nossos benefícios:
- 🍽️ Vale Refeição
- 🏥 Assistência Médica
- 🦷 Assistência Odontológica
- 💙 Seguro de Vida
- 🩺 StarBem - Psicoterapias e Nutricionista
- 🤸♀️ Ginástica Laboral
- 🏋️ Wellhub (Gympass)
- 👶 Auxílio Creche
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- 🎓 Parceria com Instituições de Ensino
- Plano PET
- Parceria com o SESC
- 💰 Bonificação por Certificação
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- 👩🏻💻 Equipamentos fornecidos pela MATH
Nossos Valores: #InnovaMathers #CollabMathers #TrueMathers #HumanMather