Polish Customer Support Specialist - Romania (remote)

Odniesienie: FORO

Rumunia ma bogatą historię, tętniącą życiem kulturę oraz spektakularną przyrodę i naturę do odkrycia. Pracuj całkowicie zdalnie w Rumunii i ciesz się nową przygodą w wolnym czasie.

*Aby zaaplikować na tą pozycję, potrzebujesz paszportu UE*

Kliknij tutaj aby przeczytać więcej o przeprowadzce do Rumunii.

Oferujemy

• Pracuj z domu w Rumunii
• Możliwość posiadania wielokulturowego środowiska pracy online i współpracy z kolegami z całego świata
• Prywatne ubezpieczenie medyczne
• Karty rabatowe
• Premie wydajnościowe
• Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym: zmiany odbywają się od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–17:30

O pracy

Jako agent obsługi klienta będziesz rozmawiać z klientami lub pisać do nich, aby rozwiązać ich problemy albo by poinformować ich o funkcjach produktów. Twoja codzienna praca będzie obejmowała następujące zadania:

• Odbieraj przychodzące połączenia, e-maile, zgłoszenia i czaty z obecnymi klientami i partnerami, aby rozwiązywać ich problemy zgodnie z wytycznymi
• Zapewnij efektywne i bardzo wysokiej jakości doświadczenie klienta przy każdym kontakcie
• Aktualizuj bazę klientów oraz dokumentuj działania i historię dla dalszych kontaktów i kampanii
• Przestrzegaj harmonogramu i zasad
• Identyfikuj potencjalnych klientów i przekazuj je zespołowi sprzedaży

Twoje kwalifikacje

💭 Mówisz i piszesz po polsku na poziomie natywnym oraz biegle posługujesz się językiem angielskim (B2).

🎓Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagane.

💻 Masz dobre zrozumienie i poziom umiejętności obsługi komputera.

💪🏻Umiejętność pracy pod presją czasu dla osiągnięcia celów, a przy tym jesteś odpowiedzialny i rzetelny.

🥇 Masz dobre umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne, jesteś pomocny, profesjonalny i dokładny.

Jeśli masz pytania dotyczące stanowiska, wyślij e-mail na adres info@jobsqd.com.