POS【高雄電話客服專員】你善於溝通、樂於助人嗎？我們等你加入！

你也在尋找一個可以安心發揮、穩定成長的職涯舞台嗎？
在蓬勃發展的產險產業中，我們正在尋找熱心、細心的內勤客服夥伴！在這裡，你完全不需背負任何銷售與業績壓力，也不用主動推銷，只要專心在辦公室裡，用專業解答客戶的來電。
因為客戶對我們的信任，每天的諮詢電話非常踴躍，這是一份工作節奏明快、過得非常充實的職缺。如果你喜歡在規律且有效率的節奏中前進，歡迎加入我們，一起成為客戶最安心的後盾！

工作內容：
●客戶諮詢與服務（Inbound）：透過電話解答客戶的保單問題，提供專業建議，並指引客戶辦理電話投保、契約變更及保單行政相關業務
●投保與續保關懷（Outbound）：提醒並協助客戶辦理「已繳費未出單」作業，以及「車險報價與續保」關懷提醒
●法規電訪作業：依主管機關相關法令規範，執行專業合規之電訪確認作業
●留言回覆與退件追蹤：處理客戶語音留言回覆，以及保單/批單/續保通知單郵件退回之電話追蹤與地址確認
●重複投保核對：執行車險及火險重複投保之電話關懷與資料追蹤確認
●維護話務品質與紀錄：快速理解問題並記錄於系統中，確保服務品質並協助內部團隊改善服務

我們希望你具備
-具財產保險業務員證照者
-溝通能力佳，樂於幫助他人，能清楚表達資訊
-耐心與親和力，擅長聆聽客戶需求，提供貼心解決方案
-抗壓性強，能在快節奏環境下維持專業與穩定情緒
-基本電腦操作，熟悉Excel、Word 及客服系統佳（具電話客服、保險或金融業經驗者尤佳，無經驗但願意學習者也歡迎！）

◆◆加入我們的好處◆◆
純內勤行政服務，無推銷與業績壓力！
穩定薪資與健全福利，讓你的付出獲得穩定保障。
完整教育訓練，不怕沒經驗，帶你成為專業電話客服。
升遷管道順暢，表現優異者可晉升為資深客服或客服主管。
友善職場環境，團隊氣氛融洽，彼此扶持成長。
多元社團與休閒活動，豐富有趣的活動，促進身心健康。

如果你有熱情、喜歡幫助人，這份工作就是為你而設！
請直接於104投遞履歷，我們期待你的加入
用你的聲音，傳遞安心與信任，成為客戶最可靠的後盾