Post sales specialist

Come Tecnico post vendita verrai inserito all’interno del team Service, facente parte della divisione Post Sales, e ti occuperai in collaborazione con i colleghi dell’area, dell’esecuzione di interventi di assistenza post vendita con particolare focus sulle riparazioni in ambito Led.

Responsibilities

• Gestirai in autonomia le riparazioni di componenti e dispositivi afferenti al mondo LED (moduli, tiles e loro accessori, controller) presso il nostro laboratorio LED dedicato e saltuariamente presso i clienti
• Fornirai supporto in altre attività inerenti dispositivi Audio/Video (DSP, amplificatori, speaker, radio microfoni, matrici) presso il laboratorio Service AV dedicato
• Lavorerai in team con le altre risorse del gruppo di lavoro (con particolare cura del magazzino ricambi) e a stretto contatto con il restante team tecnico
• Ti interfaccerai con i fornitori italiani ed esteri per quanto concerne l'attività di competenza
• Utilizzerai il software gestionale e il CRM aziendale per la gestione dei ticket degli interventi di assistenza
• Sarai di supporto alle attività di altri laboratori all'esigenza
• Ti occuperai della verifica dei prodotti resi dai clienti e del loro ripristino a stock
• Avrai modo di relazionarti con le principali funzioni aziendali (Logistics, Purchasing, Admin, Orders processing e Sales management) e con i clienti italiani in ambito post vendita, elaborando la documentazione a supporto
• Seguirai l’eventuale attività dimostrativa nell'ambito tecnologico di competenza presso la sede e/o presso la sede dei clienti
• Seguirai l’assistenza di 1° e 2° livello per i prodotti di tua competenza

Requirements

• Diploma di Perito Elettronico/Elettrotecnico o Laurea ad indirizzo affine
• Esperienza di almeno 3-4 anni in ruoli di manutenzione di impianti audio, video e/o schede elettroniche all’interno di aziende del comparto elettronica o automazione
• Buona dimestichezza nell’utilizzo di strumenti da laboratorio come saldatore, tester ed oscilloscopio, preferibilmente nella manutenzione di impianti audio
• Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata – Livello min. B1
• Conoscenza dei principali sistemi operativi (Mac Os, Windows, ecc.), degli strumenti di Microsoft 365 (Excel, Powerpoint e Word oltre ad Outlook e Teams)
• Predisposizione al lavoro in Team anche in situazioni di stress
• Flessibilità, proattività e problem solving
• Buone doti comunicative
• Residenza entro una distanza ragionevole dall'azienda a Noventa di Piave (VE) o disponibilità al trasferimento in zona

Benefits

• Contratto a tempo indeterminato dopo un primo periodo di inserimento (CCNL Metalmeccanico Industria)
• Inquadramento commisurato all’esperienza e alle concrete capacità
• Formazione continua e prospettive di crescita professionale all’interno dell’Area Post Sales
• Pacchetto welfare
• Un ambiente di lavoro dinamico in un’azienda in forte crescita
• Range retributivo: 25-35k RAL

La selezione è aperta indistintamente a persone appartenenti o meno alle categorie protette di cui alla Legge n.68/99. L’offerta è rivolta ad ambosessi (L.903/77).