Pracownik ds. Obsługi Klienta z Językiem Niemieckim

Czym będziesz się zajmować?

• Posprzedażowa obsługa klienta niemieckiego sklepu internetowego (telefoniczna lub mailowa)
• Informowanie klientów o stanie zamówienia oraz wysyłki
• Wprowadzanie zmian w zamówieniach i ich anulowanie
• Wysyłanie maili z wymaganymi dokumentami
• Udzielanie informacji o produktach
• Dbanie o najwyższą jakość świadczonych usług
• Praca hybrydowa – wizyta w biurze 1 x w miesiącu (ul. Mazowiecka 70a, Toruń); wdrożenie odbywa się częściowo stacjonarnie w Toruniu
• Praca na pełen etat (możliwość mniejszego wymiaru dla studentów ostatniego roku do czasu ukończenia studiów)
• System premiowy po okresie wdrożenia

• Znajomość języka niemieckiego pozwalająca na rozmowę z klientem i napisanie e-maila (warunek konieczny)
• Podstawowa umiejętność obsługi aplikacji i praca na bazach danych
• Komunikatywność, wysoka kultura osobista, zorientowanie na klienta
• Dobra organizacja pracy własnej, umiejętność pracy w zespole
• Gotowość do uczestniczenia w międzynarodowych projektach

• Obsługa klienta
• Komunikacja

• Bazy danych
• Organizacja pracy
• Praca zespołowa

• Niemiecki

• 5.5k–6k PLN brutto/m (Umowa o pracę)
• Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (100%)
• Praca zdalna: Brak
• Pakiet medyczny, Ubezpieczenie, Pakiet sportowy

Jesteśmy liderem na rynku osłon okiennych. Specjalizujemy się w produkcji wysokojakościowych rolet zewnętrznych, materiałowych i plisowanych, markiz, żaluzji oraz moskitier. Nasze produkty docierają do klientów w całej Europie, dbając o ich prywatność i ochronę przed słońcem.