Pracownik Relacji i Obsługi Klienta (m/k/x) ​

• Szczecin

  Hipermarket Auchan

  Al. Wyzwolenia 18/20

• Twoje zarobki: 4960 - 5260 zł brutto*

  * wynagrodzenie zasadnicze, stawka premii, ekwiwalenty

• Pełny Etat

• Praca zmianowa, praca również w weekendy

Jeśli szukasz nowej ścieżki rozwoju, chcesz odkryć w sobie nową pasję, spróbuj swoich sił w naszym międzypokoleniowym zespole! ​​

Twoje zadania:

• Gwarantowanie satysfakcji Klienta poprzez profesjonalną obsługę w POK (Punkcie Obsługi Klienta) zgodnie z obowiązującymi procedurami oraz przepisami prawa;
• Gwarantowanie prawidłowego rejestrowania transakcji, w różnych kanałach sprzedaży;
• Koordynacja procesu obiegu paczek kurierskich zgodnie z obowiązującymi regulaminami i tajemnicą pocztową przez co wpływa na budowanie różnorodności usług dla Klienta;
• Koordynacja i udział w procesie reklamacji zgodnie z obowiązującą procedurą oraz przepisami prawa, gwarantując wymaganą komunikację zwrotną dla Klienta;
• Odpowiedzialność za kontakt z serwisami zewnętrznymi, zapewniając prawidłową obsługę reklamacyjną.

Twoje doświadczenie i umiejętności:

• Otwartość i uprzejmość;
• Wysoka kultura osobista;
• Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym;
• Pozytywne nastawienie i dobra energia.
• Uśmiech na twarzy i komunikatywność;
• Otwartość na potrzeby klienta;

Mile widziane: Osoby posiadające orzeczenie o niepełnosprawności

Twój pakiet korzyści:

• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę i premia uzależniona od osiąganych wyników (realizacji celów) i obecności w pracy;
• Prezent powitalny na dobry początek i kompleksowy plan wdrożenia do pracy oraz wsparcie opiekuna;
• 7% rabatu na zakupy w Auchan i 10% rabatu na produkty marki własnej na kartę Skarbonka;
• Posiłek w miejscu pracy - maksymalny koszt 8zł;
• Prywatna opieka medyczna z szerokim dostępem do specjalistów i usług stomatologicznych - pakiet od 1 grosza za miesiąc;
• Grupowe ubezpieczenie na życie - 3 warianty do wyboru;
• Dla Ciebie i Twoich bliskich: tygodniowe wakacje w górach lub nad morzem, dofinansowanie do urlopu, dofinansowanie karty Multisport, dofinansowanie do wybranych przez Ciebie aktywności kulturalno-sportowych, wsparcie z funduszu socjalnego, świąteczne doładowanie karty przedpłaconej dla każdego pracownika, wyprawka dla niemowlaka;
• Program poleceń pracowniczych - polecając znajomego do pracy w Auchan możesz otrzymać dodatkową premię;
• Akcjonariat pracowniczy – masz możliwość zakupu akcji firmy.

Chcesz dowiedzieć się wiecej? Skorzystaj z naszej strony kariera.
Sprawdzisz tam między innymi jak wygląda proces rekrutacji.