Practicante It Support

Descripción del Puesto: Practicante de Soporte Técnico en Tecnologías de la Información

Acerca de la empresa:

Estamos buscando un/a Practicante para unirse a una importante empresa del sector en San Nicolás de los Garza, Nuevo León. En CYMAQ, valoramos la diversidad y promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo. Ofrecemos oportunidades de desarrollo profesional, un ambiente de aprendizaje continuo y un equipo de trabajo comprometido con la excelencia. Nuestro compromiso con la innovación y la excelencia nos posiciona como líderes en nuestro sector, brindando a nuestros colaboradores una plataforma para crecer y alcanzar sus metas profesionales.

Requisitos del puesto:

• Educación: Universitario (Estudiante Activo) en áreas relacionadas con Tecnologías de la Información o campos afines. (Lic, en Sistemas, Ing. en Sistemas, Informática, TI)
• Habilidades:
• Capacidad para resolver problemas técnicos de manera efectiva.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Orientación al servicio al cliente interno y capacidad para trabajar bajo presión.
• Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
• Experiencia:
• Experiencia previa en roles de soporte técnico o áreas afines (Deseable)
• Participación en proyectos escolares o prácticas relacionadas con TI es un plus.

Responsabilidades del puesto:

• Asistir en el soporte técnico a usuarios finales, brindando asistencia para resolver problemas de hardware, software e impresoras.
• Realizar diagnósticos y solucionar problemas de sistemas informáticos.
• Mantener un registro detallado de las incidencias y soluciones implementadas.
• Colaborar en la implementación y mantenimiento de sistemas y aplicaciones.
• Apoyar en la actualización y mantenimiento de la documentación técnica.
• Participar en proyectos de mejora continua en el área de soporte técnico.
• Mantenimiento preventivo a equipos de cómputo (limpieza, revisión, y actualizaciones)
• Apoyo en problemas de conectividad de red y WIFI

Prestaciones y beneficios adicionales:

• Oportunidad de desarrollo profesional: Acceso a programas de capacitación y desarrollo para avanzar en tu carrera profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo: Integrarte en un equipo dinámico y comprometido con la excelencia.
• Horario flexible: Horarios adaptable para equilibrar trabajo y vida escolar. (de preferencia se espera se pueda cubrir horario de 8am a 5pm 1 hora de comida)
• Beca económica de $8,000 mensuales + Seguro de estudiante

Únete a nosotros y forma parte de una empresa líder en el sector donde podrás desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente. ¡Esperamos tu candidatura!