Praktykantka / Praktykant w Wydziale ds. Usług Transakcyjnych
Summary
Intern in mBank’s Transaction Services team, assisting with payment tools, market analysis, and customer-focused projects in a hybrid Łódź office.
lokalizacja i tryb pracy: hybrydowy – dwa razy w tygodniu spotykamy się w biurze w Łodzi, ul. Kilińskiego 74
forma zatrudnienia: umowa o pracę na 12 miesięcy
wymiar pracy: 40h/tyg. przez 12 miesięcy, z wynagrodzeniem 4 806 zł brutto/mies.
zespół / dział: Wydział Produktów i Usług Transakcyjnych
Jesteśmy zespołem odpowiedzialnym za tworzenie konkurencyjnych rozwiązań i procesów w obszarze płatności. Dbamy o potrzeby klientów, projektując usługi zapewniające pozytywne i kompleksowe doświadczenia użytkownika. Współpracujemy z wieloma jednostkami Banku oraz partnerami zewnętrznymi, rozwijając nowoczesne narzędzia płatnicze. Łączymy wiedzę z zakresu bankowości, płatności, analiz rynkowych i zarządzania projektami.
Dołączając do naszego zespołu, zyskasz szansę, by stać się prawdziwym entuzjastą płatności i aktywnie uczestniczyć w projektach rozwijających nowoczesne rozwiązania płatnicze w mBanku.
w tej roli będziesz
odpowiadać za:
- udział w projektach rozwijających narzędzia płatnicze w mBanku
- wsparcie zespołu w bieżących działaniach związanych z rozwojem usług transakcyjnych
- analiza rynku płatności oraz identyfikacja trendów i potrzeb klientów
- współudział w przygotowywaniu analiz, zestawień i raportów wspierających rozwój oferty
- tworzenie i aktualizacja dokumentacji, w tym procedur, formularzy oraz opisów procesów
- współtworzenie komunikacji kierowanej do klientów oraz materiałów marketingowych
- wsparcie projektów wdrożeniowych i rozwojowych związanych z obszarem płatności
- współpraca z różnymi jednostkami Banku przy realizacji inicjatyw biznesowych
- udział w bieżących zadaniach zespołu oraz poznawanie procesów związanych z usługami transakcyjnymi
Dzięki tym praktykom zdobędziesz wiedzę z zakresu, jak:
- funkcjonuje obszar usług transakcyjnych i płatności w nowoczesnym banku
- rozwija się produkty i usługi płatnicze od pomysłu do wdrożenia
- analizować rynek oraz identyfikować potrzeby klientów
- przygotowywać analizy, raporty i prezentacje wspierające decyzje biznesowe
- budować skuteczną komunikację do klientów
- wykorzystywać nowe technologie, w tym narzędzia AI, w codziennej pracy
- realizować projekty i współpracować z różnymi obszarami organizacji
zaaplikuj, jeśli:
- posiadasz status absolwenta/ki lub jesteś na ostatnich latach studiów kierunków takich jak ekonomia, bankowość, finanse, analiza przedsiębiorstw, socjologia lub pokrewne
- posiadasz podstawową wiedzę ekonomiczno-społeczną
- interesujesz się tematyką płatności, bankowości lub nowoczesnych usług finansowych
- masz chęć do nauki i pogłębiania swojej wiedzy
- dobrze znasz pakiet MS Office, w szczególności Excel oraz PowerPoint
- znasz podstawy wykorzystania narzędzi AI w pracy i nauce
- jesteś osobą otwartą, komunikatywną i dobrze odnajdujesz się w pracy zespołowej
- cechuje Cię zaangażowanie, odpowiedzialność i dokładność w wykonywaniu powierzonych zadań
- chcesz rozwijać swoją karierę w obszarze bankowości i usług transakcyjnych
Twój rozwój:
- możliwość nauki od topowych ekspertów
- wsparcie opiekuna merytorycznego oraz opiekuna HR
- udział w projektach na styku różnych zespołów
- wykłady, warsztaty, szkolenia, spotkania z inspirującymi ludźmi
- dostęp do wewnętrznych programów rozwojowych Grupy mBank
Benefity:
- wsparcie mentora
- możliwość dostosowania godzin pracy do zajęć na uczelni
- zatrudnienie na umowę o pracę
- możliwość częściowej pracy zdalnej (nie dotyczy praktyk w oddziałach banku)
- dodatkowe 2 dni urlopu szkolnego przy okazji sesji
- możliwość udziału w szkoleniach i warsztatach
- pakiet benefitów (karta Multisport, prywatna opieka medyczna, darmowy dostęp do ebooków i platformy e-learningowej)
- perspektywy rozwoju w mBanku
o mBanku:
- W mBanku dzisiaj tworzymy jutro. U nas możesz angażować się w inicjatywy, które mają wpływ na środowisko i ludzi wokół nas. Prowadzimy Fundację, która wspiera dzieci i młodzież w nauce matematyki. Co roku gramy razem z WOŚP!
- U nas odkryjesz, a także rozwiniesz swoje talenty i mocne strony dzięki badaniu Gallupa. Zapewnimy Ci także dostęp do kursów i szkoleń. Prawie 2500 pracowników jest z nami już ponad 10 lat i zupełnie nas to nie dziwi. Wciąż znajdują nowe możliwości rozwoju w Grupie mBanku.
- Jesteśmy partnerem, nie tylko pracodawcą. Dbamy o to, by nasze procesy były inkluzywne. Cenimy różnorodność. Jesteśmy otwarci na ludzi różnych ze względu na płeć, wiek, niepełnosprawność, rasę, język, wyznanie, narodowość, przekonania, pochodzenie, orientację seksualną, tożsamość płciową, status rodzinny czy styl życia. Czerpiemy z szerokiego wachlarza cech, talentów i doświadczeń naszego zespołu.