Praktykantka / Praktykant w Wydziale Klienta Firmowego

lokalizacja i tryb pracy: hybrydowy – dwa razy w tygodniu spotykamy się w biurze w Łodzi, ul. Kilińskiego 74

forma zatrudnienia: umowa o pracę na 12 miesięcy

wymiar pracy: 20h/tyg. przez 12 miesięcy (1/2 etatu) z wynagrodzeniem 2403zł brutto/msc​

zespół / dział: Departament Klienta Firmowego / Wydział Klienta Firmowego

Jesteśmy Wydziałem Klienta Firmowego, który odpowiada za akwizycję, lojalizację oraz retencję przedsiębiorców. Realizujemy zarówno projekty segmentowe w ramach Departamentu Klienta Firmowego, jak również inicjatywy przekrojowe wspierające realizację strategii mBanku.

W codziennej pracy koncentrujemy się na kliencie, jego potrzebach, zachowaniach i wyzwaniach, z którymi mierzy się w prowadzeniu biznesu. To właśnie w oparciu o dane, analizy i rozmowy z przedsiębiorcami tworzymy rekomendacje dotyczące komunikacji, procesów oraz rozwoju produktów i usług dla klientów firmowych.

U nas postawisz pierwsze kroki w bankowości korporacyjnej. Poznasz od podszewki, jak projektuje się produkty i usługi dla przedsiębiorców, nauczysz się łączyć wiedzę biznesową, analityczną i rynkową oraz przygotowywać rekomendacje wspierające decyzje biznesowe. Będziesz współpracować z analitykami, product ownerami, procesowcami, deweloperami oraz ekspertami odpowiedzialnymi za aspekty prawne i regulacyjne.

w tej roli będziesz
odpowiadać za:

• wsparcie zespołu w realizacji projektów strategicznych wynikających ze strategii mBanku
• wsparcie aktualnych projektów związanych z rozwojem oferty produktów oraz procesów dedykowanych klientom firmowym
• współudział w przygotowywaniu analiz biznesowych, m.in. dotyczących sprzedaży, zachowań klientów oraz poziomu wykorzystania produktów i usług
• monitoring działań konkurencji, analiza ofert rynkowych oraz przygotowywanie benchmarków
• wsparcie w tworzeniu raportów i zestawień dotyczących rynku oraz segmentu przedsiębiorców
• przygotowywanie materiałów prezentacyjnych oraz podsumowań wyników analiz
• współpraca z innymi jednostkami Banku zaangażowanymi w rozwój oferty dla klientów firmowych
• wsparcie zespołu w bieżących zadaniach związanych z analizą potrzeb klientów oraz rozwojem oferty

Dzięki tym praktykom zdobędziesz wiedzę z zakresu, jak:

• funkcjonuje obszar klienta firmowego w jednym z największych banków w Polsce
• analizować zachowania klientów i wyciągać z nich wnioski biznesowe
• tworzyć rekomendacje wspierające rozwój produktów i usług dla przedsiębiorców
• monitorować konkurencję i analizować trendy rynkowe
• przygotowywać analizy, raporty oraz prezentacje dla biznesu
• realizować projekty rozwojowe i strategiczne
• współpracować z wieloma obszarami organizacji przy tworzeniu nowych rozwiązań dla klientów
• wykorzystywać dane do podejmowania decyzji biznesowych

zaaplikuj, jeśli:

• jesteś studentem/ką lub absolwentem/ką kierunków takich jak analityka gospodarcza, ekonomia, finanse i rachunkowość, matematyka lub pokrewne
• interesujesz się bankowością, gospodarką oraz rynkiem przedsiębiorstw
• posiadasz podstawową wiedzę z zakresu analizy danych i interpretacji wyników
• bardzo dobrze znasz pakiet MS Office, w szczególności Excel oraz PowerPoint
• potrafisz prezentować dane i wyciągać z nich praktyczne wnioski
• cechuje Cię samodzielność, odpowiedzialność oraz nastawienie na realizację celów
• jesteś osobą komunikatywną i dobrze odnajdujesz się w pracy zespołowej
• szybko się uczysz i chcesz rozwijać kompetencje biznesowe oraz analityczne
• znasz język angielski na poziomie minimum komunikatywnym

Mile widziane będzie:

• znajomość podstaw analiz biznesowych i rynkowych
• doświadczenie w przygotowywaniu prezentacji lub raportów
• udział w organizacjach studenckich, kołach naukowych lub projektach związanych z ekonomią, finansami lub analizą danych
• znajomość narzędzi do analizy danych i wizualizacji wyników
• zainteresowanie strategią, rozwojem produktów oraz doświadczeniami klientów