Pre sales

¡Te estamos buscando Pre Sales !

Tu impacto en el equipo

Garantizar la atención oportuna de clientes y prospectos durante toda la jornada, proporcionando información clara sobre los productos de CM Pagos, calificando oportunidades y asegurando que cada solicitud tenga seguimiento, responsable y siguiente acción.

Lo que harás día a día

• Atender WhatsApp y demás canales comerciales durante la jornada completa
• Proporcionar información sobre productos, requisitos, comisiones y procesos de contratación.
• Clasificar los contactos como prospectos, clientes, solicitudes de soporte o contactos no viables
• Registrar conversaciones y oportunidades en el CRM o tablero.
• Canalizar los prospectos al Ejecutivo Comercial correspondiente.
• Dar seguimiento a tiempos de contacto y siguientes acciones.
• Apoyar en la recopilación y validación inicial de documentación.
• Coordinar con Operaciones el alta y activación de comercios.
• Acompañar al cliente hasta su primera transacción.
• Reactivar prospectos y clientes inactivos.
• Elaborar reportes de atención, prospectos y motivos de contacto.
• Mantener actualizadas las preguntas frecuentes y guiones de respuesta.

Lo que buscamos en ti

• Licenciatura concluida en Administración, Mercadotecnia, Comunicación, Relaciones Comerciales o carrera afín.
• Inglés intermedio
• Recién egresados

Conocimientos necesarios:

• Atención y seguimiento a clientes.
• Calificación básica de prospectos.
• Manejo de CRM, Excel o Google Sheets.
• Redacción profesional y comunicación digital.
• Conocimiento de pagos electrónicos y comercio electrónico.

Soft skills:

• Organización y seguimiento puntual.
• Comunicación clara y buena redacción.
• Orientación de servicio.
• Empatía y paciencia.
• Sentido de urgencia.
• Trabajo en equipo

Lo que te ofrecemos

Contrato: Indeterminado | Horario: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hrs

Modalidad híbrida (3 días oficina, 2 remotos)

Salario mensual de $15,000 brutos

Prestaciones de ley + beneficios que van más allá:

· Caja de ahorro y fondo de ahorro (3%)

· Vales de despensa (al cumplir 3 meses)

· Día libre en tu semana de cumpleaños + tarjeta de regalo

· Clases de inglés online (al año cumplido)

· Acceso a Udemy para que sigas creciendo cuando quieras